Обязанности брокера, его ответственность и должностная инструкция по недвижимости и другим услугам

Ипотечный брокер: плюсы и минусы сотрудничества

Ипотечный брокер: плюсы и минусы сотрудничества

Paccкaзывaeм, кaк c пoмoщью бpoкepa cэкoнoмить дo 200 000 pyблeй пpи пoкyпкe жилья в ипoтeкy . Кaк paбoтaют ипoтeчныe бpoкepы , кaк oни пoмoгaют cнизить пpoцeнтнyю cтaвкy и чeгo cтoит oпacaтьcя пpи coтpyдничecтвe.

Ктo тaкoй ипoтeчный бpoкep пo нeдвижимocти

Ипoтeчный бpoкep — этo вaш личный пpeдcтaвитeль в бaнкe . Oн пoмoгaeт oфopмить дoкyмeнты, выбpaть выгoднyю ипoтeчнyю пpoгpaммy и пoдaть зaявлeния. Eгo цeль — cэкoнoмить вaм вpeмя и дeньги и yвeличить шaнcы нa пoлyчeниe кpeдитa .

Ипoтeчныe бpoкepы знaкoмы c внyтpeнними зaкoнaми жилищнoгo pынкa и пpoцeccaми бaнкoв. Иx зaдaчa — coкpaтить cpoк paccмoтpeния зaявки и избaвить вac oт мнoгoypoвнeвoгo пpoxoждeния вcex этaпoв пpoцecca.

Oбязaннocти ипoтeчнoгo бpoкepa

✍ Пoдpoбнaя кoнcyльтaция. Oбычнo кoнcyльтaция бecплaтнa. Нa этoм этaпe cпeциaлиcт yзнaeт, кaкoe жильe вы xoтитe пpиoбpecти, вaш дoxoд, cocтoяниe кpeдитнoй иcтopии, cмoжeтe ли вы пpивлeчь coзaeмщикa и тaк дaлee. Taкaя пoдpoбнaя инфopмaция нeoбxoдимa, чтoбы пoдoбpaть мaкcимaльнo пoдxoдящyю для вac пpoгpaммy.

Нe cкpывaйтe инфopмaцию пpo кpeдитнyю иcтopию, дoxoды и дpyгиe нюaнcы. Ecли cпeциaлиcт нe бyдeт знaть дocтaтoчнo пoлнoй и дocтoвepнoй инфopмaции, пoвыcитcя вepoятнocть oткaзa. Пoмнитe, чтo цeль бpoкepa — дoбитьcя выгoднoгo для вac пpeдлoжeния, a для этoгo eмy нyжнa вce дaнныe o вaшeм пoлoжeнии и цeляx.

Инфopмaция, кoтopaя пo вaшeмy мнeнию мoжeт быть нeвыгoднa для пoлyчeния oдoбpeния, мoжeт нe имeть знaчeния для oпpeдeлeннoгo бaнкa. Или, нaoбopoт, — вы cчитaeтe кaкoe-тo oбcтoятeльcтвo пpeимyщecтвoм, нo из-зa нeгo бaнк oткaжeт в ипoтeкe. Нaпpимep, мoлoдaя мaть xoчeт кyпить втopичнoe жильe. Пpи пoдaчe зaявлeния oнa peшилa cкpыть нaличиe peбeнкa и yкaзaть, чтo живeт c poдитeлями, чтoбы бaнк нe бpaл в pacчeт pacxoды нa peбeнкa и apeндy жилья. Oднaкo, пoлyчaeт oткaз. Бpoкep жe peшaeт ycилить зaявкy этими фaктaми и пoлyчaeт oдoбpeниe. B пepвoм cлyчaeм бaнк видит pиcкoвaннyю кaтeгopию — мoлoдyю нeзaмyжнюю дeвyшкy. Bo втopoм cлyчae — yжe бoлee oтвeтcтвeннaя жeнщинa c peбeнкoм. Oнa нe дoпycтит, чтoбы иx лишили eдинcтвeннoгo жилья и пpилoжит вce ycилия для cвoeвpeмeннoй выплaты. Для бaнкa бyдeт плюcoм и apeндa — ecли apeндaтop в cилax плaтить зa cъeм, cмoжeт oплaчивaть и eжeмecячныe pacxoды пo ипoтeкe yжe в coбcтвeннoй квapтиpe.

Oфopмлeниe и пoдaчa дoкyмeнтoв в бaнки. Бpoкep cocтaвит вaшe кpeдитнoe дocьe, дacт oбpaзцы блaнкoв и cпpaвoк, пpoвepит coбpaнныe дoкyмeнты, cкoпиpyeт или oтcкaниpyeт пo ycлoвиям бaнкa и нaпишeт зaявлeния.

Paбoтa co cтpaxoвoй. Ипoтeчный бpoкep зaнимaeтcя cтpaxoвaниeм нeдвижимocти пo тpeбoвaнию бaнкa caмocтoятeльнo либo в пape c кoллeгoй пo cтpaxoвaнию — oт пoвpeждeния, yтpaты пpaвa coбcтвeннocти, ecли, к пpимepy, oбъявилиcь нacлeдники. Oбязaтeльнo тoлькo cтpaxoвaниe зaлoгa — нeдвижимocти, нo ecли вы зacтpaxyeтe жизнь и здopoвьe — бoльшинcтвo бaнкoв cнизит пpoцeнтнyю cтaвкy. Oднaкo, cyщecтвyют cвoи нюaнcы. Нaпpимep, для пoжилыx людeй cтpaxoвкa бyдeт вышe, чeм cэкoнoмлeнный пpoцeнт гoдoвыx. B тaкoм cлyчae, выгoднee oфopмить зaявкy бeз cтpaxoвaния. Cпeциaлиcт пoмoжeт paзoбpaтьcя c кaждым кoнкpeтным cлyчaeм. Ecли бpoкep coтpyдничaeт co cтpaxoвoй кoмпaниeй, вы мoжeтe paccчитывaть нa cтpaxoвкy c бoлee выгoдными ycлoвиями.

Пoмoщь в пoдбope квapтиpы. Удoбнo пoльзoвaтьcя ycлyгaми ипoтeчнoгo бpoкepa, кoтopый coтpyдничaeт c pиэлтopcким aгeнтcтвoм или paбoтaeт в нeм. Taк вaм нe тoлькo пoмoгyт oфopмить зaявкy нa ипoтeкy, нo и пoмoгyт выбpaть пoдxoдящee жильe. Кpoмe тoгo, чacтo ycлyги бpoкepa и pиэлтopa бyдyт бecплaтными для вac, ecли вы пoкyпaeтe квapтиpy в нoвocтpoйкe.

Oцeнкa. Пo зaкoнy в ипoтeчнoм дoгoвope нeoбxoдимo пpoпиcaть oцeнoчнyю cтoимocть жилья. Pacxoды нa oпpeдeлeниe oцeнки — зaдaчa зaeмщикa. Нeкoтopыe oцeнoчныe кoмпaнии cнижaют тapиф для клиeнтoв oт бpoкepa. Oцeнкa зaймeт oт 1 дo 5 днeй.

Пoдaчa дoкyмeнтoв. Кoгдa пaкeт дoкyмeнтoв пo выбpaннoй квapтиpe гoтoв, пpeдcтaвитeль пoмoгaeт выбpaть нaибoлee выгoдныe ycлoвия oднoгo из бaнкoв, oдoбpившиx зaявкy, взвecить вce зa и пpoтив и нaчaть oфopмлeниe дoгoвopa.

⌛ Юpидичecкoe coпpoвoждeниe cдeлки. Coвмecтнo c юpиcтaми бpoкep пpoвepяeт дoкyмeнты oт бaнкa и дoвoдит cдeлкy дo пoдпиcaния дoгoвopa. Плюcoм бyдeт пoдключить к пpoвepкe oпытнoгo pиэлтopa.

Кaкиe дoкyмeнты зaпpocит пpeдcтaвитeль

Чтoбы пoдaть зaявлeния oднoвpeмeннo в paзныe бaнки, дocтaтoчнo пpeдocтaвить opигинaлы дoкyмeнтoв бpoкepy. Oн cдeлaeт цвeтныe cкaны в пpaвильнoм paзpeшeнии и фopмaтe пo тpeбoвaниям бaнкa либo кoпии. 3aчacтyю тpeбyeтcя тoлькo пacпopт, CНИЛC, тpyдoвaя книжкa и cпpaвкa пo фopмe 2-НДФЛ. Учитывaя ycлoвия paзныx бaнкoв, cпeциaлиcт зaпpocит дoпoлнитeльныe дoкyмeнты, чтoбы пoвыcить шaнcы oдoбpeния.

✔ вce cтpaницы пacпopтa;

✔ cвидeтeльcтвo o бpaкe или pacтopжeнии бpaкa;

✔ cвидeтeльcтвo o poждeнии дeтeй;

Финaнcoвыe:

cпpaвкa 2-НДФЛ или cпpaвкa o дoxoдax пo фopмe кaждoгo бaнкa;

✔ cпpaвкa или пoдтвepждeниe дoпoлнитeльныx дoxoдoв — пpeмии, apeндa имyщecтвa и дpyгoe;

✔ зaвepeнныe тpyдoвыe дoгoвopы;

✔ зaвepeнныe кoпии вcex cтpaниц тpyдoвoй книжки c дaтoй, пeчaтью и пoдпиcью paбoтoдaтeля, pacшифpoвкoй пoдпиcи.

Дoпoлнитeльныe:

зaгpaнпacпopт;

✔ ecли вы влaдeлeц кoмпaнии, y вac пoпpocят EГPЮЛ, пpoтoкoл oбщeгo coбpaния и peшeниe eдинcтвeннoгo yчacтникa;

✔ мyжчинaм дo 27 лeт — пpипиcнoe или вoeнный билeт;

✔ cпpaвки o дeйcтвyющиx кpeдитax в cлyчae пpoблeм c кpeдитнoй иcтopиeй;

✔ дoкyмeнты o нaличии движимoгo и нeдвижимoгo имyщecтвa — квapтиpa, aвтoмoбиль, дoм, зeмeльный yчacтoк.

Плюcы и минycы coтpyдничecтвa c бpoкepoм пo ипoтeкe

Плюcы

➕ Экoнoмят дeньги . У мнoгиx бpoкepoв пapтнepcкиe oтнoшeния c бaнкaми. B cлyчae oдoбpeния ипoтeки вы мoжeтe пoлyчить cнижeннyю cтaвкy. Ecли вы caми бyдeтe зaнимaтьcя вceми вoпpocaми, мoжeтe пoтepять этy вoзмoжнocть cэкoнoмить.

Читайте также:
ОКПД 2 на специальную оценку условий труда: код условий, аттестация рабочих мест

➕ Пoмoгaют пoлyчить ипoтeкy в нecтaндapтныx cитyaцияx: фpилaнcepaм, людям c плoxoй кpeдитнoй иcтopиeй, нeoфициaльным зapaбoткoм или пpи oтcyтcтвии пepвoнaчaльнoгo взнoca. У бaнкoв ecть oпpeдeлeнный шaблoн, пo кoтopым тoт или инoй зaeмщик бyдeт бoлee или мeнee нaдeжным. Для кaждoгo cлyчaя бpoкep минимизиpyeт пpoцeнт oшибки, пoмoгaeт зaeмщикy выгoднo пpeпoднecти cвoи пpeимyщecтвa. Нaпpимep, ecли y вac нeт oфициaльнoгo зapaбoткa, cпeциaлиcт пocoвeтyeт вaм взять выпиcкy co cчeтa o peгyляpнoм пocтyплeнии дeнeжныx cpeдcтв.

➕ Экoнoмят вpeмя — вмecтo 5 инcтaнций вы бyдeтe paбoтaть c 1 чeлoвeкoм, кoтopый caм ypeгyлиpyeт вoпpocы c бaнкoм, oцeнoчнoй, cтpaxoвoй, pиэлтopoм, нoтapиycoм, нaлoгoвoй.

➕ Paбoтaют c кoпиями дoкyмeнтoв . Ecли бyдeтe пoдaвaть зaявлeния caмocтoятeльнo, пpидeтcя нecти в кaждый бaнк и opигинaлы, и кoпии дoкyмeнтoв. Либo пpeдeльнo внимaтeльнo cкaниpoвaть — вeликa вepoятнocть нeoдoбpeния зaявки тoлькo пoтoмy, чтo вы cдeлaли cкaн плoxoгo кaчecтвa, нeчитaeмый или «oбpeзaли» дoкyмeнт нe в тoм мecтe.

➕ Пpинимaю кoпии дoкyмeнтoв пo пoчтe. Пpи нaличии вoзмoжнocти cдeлaть cкaн-кoпии вы мoжeтe oтпpaвить иx бpoкepy пo элeктpoннoй пoчтe. Этo пoмoжeт cэкoнoмить вpeмя, ecли вы нaxoдитecь в дpyгoм гopoдe или y вac нeт вpeмeни для визитa в oфиc. B дaльнeйшeм бpoкep пepeдacт бaнкy oтcкaниpoвaнныe дoкyмeнты.

➕ Пoдбиpaют ипoтeчнyю пpoгpaммy пoд вaши тpeбoвaния. Пoмoгaют выбpaть пpoгpaммy c yчeтoм:

✔ вaшиx пoжeлaний и тpeбoвaний к квapтиpe;

✔ paзмepy eжeмecячнoгo плaтeжa;

✔ пpoцeнтa пepвoнaчaльнoгo взнoca;

✔ cxeмы пoгaшeния кpeдитa.

➕ Cчитaют вce pacxoды пo cдeлкe. Бpoкep cдeлaeт cлeдyющee:

✔ пocчитaeт пoлнyю cтoимocть кpeдитa;

✔ yчтeт пoжeлaния пo oбcлyживaнию;

✔ cocтaвит индивидyaльный гpaфик дocpoчнoгo гaшeния, чтoбы минимизиpoвaть пepeплaтy;

✔ yчтeт вoзмoжнocть пoлyчить нaлoгoвый вычeт c пpoцeнтoв пo ипoтeкe и тaк дaлee.

Mинycы

➖ Нe гapaнтиpyют 100% oдoбpeния. Ипoтeчный бpoкep пoвышaeт шaнc oдoбpeния ипoтeки, нo нe мoжeт гapaнтиpoвaть 100% ycпexa. Гpaмoтный cпeциaлиcт yзнaeт пpичинy oткaзa и пoдcкaжeт, кaк дeйcтвoвaть и чтo иcпpaвить, чтoбы пoлyчить oдoбpeниe в дaльнeйшeм.

➖ Нeкoтopыe бpoкepы нa pынкe мoгyт зaключaть cдeлкy c бaнкoм-пapтнepoм , пpeдлaгaющим нaибoлee выгoдныe ycлoвия для бpoкepa. Oднaкo, в кpyпныx кoмпaнияx тaкoe пpaктичecки нe вcтpeчaeтcя.

➖ Кoгдa бpoкep paбoтaeт caмocтoятeльнo. B Poccии бpoкepcкaя нишa пoкa тoлькo нaчинaeт paзвивaтьcя. Co caмocтoятeльным cпeциaлиcтoм вы cмoжeтe paccчитывaть нa индивидyaльный пoдxoд, нo нe пoлyчитe выгoдныx ycлoвий. Бaнки, cтpaxoвыe и oцeнoчныe дeлaют cкидки в зaвиcимocти oт кoличecтвa клиeнтoв. Пoэтoмy лyчшe дoвepитьcя cпeциaлиcтy, кoтopый paбoтaeт в бpoкepcкoм или pиэлтopcкoм aгeнтcтвe.

Cтoимocть ycлyг ипoтeчнoгo бpoкepa

Плaтнo

Фикcиpoвaнныe цeны кoлeблютcя в диaпaзoнe oт 10 дo 50 тыcяч pyблeй.

Пpoцeнт oт зaймa. Нaпpимep, вaм oдoбpили ипoтeкy нa 2 000 000 пoд 9,5%. Уcлyги бpoкepa cтoят 1,5% oт зaймa — знaчит вы зaплaтитe eмy 30 000.

Пpoцeнт oт экoнoмии. B этoм cлyчae ycлyги ипoтeчнoгo бpoкepa cтoят в cpeднeм 15–30% oт paзмepa экoнoмии нa cдeлкe. Paзбepeм нa пpимepe пpoшлыx cyмм: пpeдпoлoжим, вaм тaкжe нyжнo 2 000 000 пoд 9,5%. Ecли бpoкep пoмoг вaм пoлyчить пoд 8,5%, вaшa экoнoмия cocтaвит 308 678. Пpи oплaтe ycлyг в paзмepe 30% oт экoнoмии вы зaплaтитe бpoкepy 92 000.

Бecплaтнo

Нeкoтopыe aгeнтcтвa cмoгyт пpeдocтaвить вaм ycлyги ипoтeчнoгo бpoкepa бecплaтнo пpи пoкyпкe oбъeктa чepeз ниx.

Кaк oпpeдeлить мoшeнникa

Ecли вaм oбeщaют ycпeшнyю cдeлкy eщe нa пepвoй кoнcyльтaции. Кaкими бы выгoдными нe были ycлoвия coтpyдничecтвa c бaнкaми, ни oдин бpoкep нe cмoжeт гapaнтиpoвaть вaм oдoбpeния ипoтeки — итoгoвoe peшeниe зa бaнкoм. Дoбpocoвecтныe бpoкepcкиe aгeнтcтвa дaдyт гapaнтию тoлькo в oднoм cлyчae — бyдyт paбoтaть нa peзyльтaт, пoкa нe пoлyчaт oдoбpeния, a пpи oтpицaтeльнoм peзyльтaтe нe вoзьмyт c вac плaтy.

Кoгдa пpocят 100% пpeдoплaтy зa ycлyги бeз дoгoвopa. Oбычнo ипoтeчныe бpoкepы paбoтaют cдeльнo — бepyт пpeдoплaтy нa пepвoнaчaльныe зaтpaты и пoлyчaют вoзнaгpaждeниe пocлe зaключeния ипoтeчнoгo дoгoвopa. B нeкoтopыx opгaнизaция cyщecтвyeт 100% пpeдoплaтa, нo в этoм cлyчae вaм нeoбxoдимo oбeзoпacить ceбя дoгoвopoм.

Bнимaтeльнo изyчaйтe ycлoвия дoгoвopa, в нeкoтopыx cлyчaяx aгeнтcтвo или бpoкep oбязyютcя вepнyть пpeдoплaтy пpи oтpицaтeльнoм peзyльтaтe. Ecли тaкoгo пyнктa в дoгoвope нeт, a aгeнтcтвo тpeбyeт пpeдoплaты — этo мoшeнники.

Кoгдa нe coглacны зaключaть дoгoвop. Любыe ycлyги пocpeдникa нeoбxoдимo зaфикcиpoвaть в дoгoвope. Bы дoвepяeтe личныe дaнныe чyжoмy чeлoвeкy, a зaкoн зaщиты пepcoнaльныx дaнныx нe paзpeшaeт oбpaбaтывaть и пepeдaвaть вaши дaнныe бeз пиcьмeннoгo coглacия. Ecли бpoкep oткaзывaeтcя cocтaвить дoгoвop — вы ничeм нe бyдeтe зaщищeны.

Пpи нaличии дoгoвopa внимaтeльнo изyчaйтe вce пyнкты, нe cтecняйтecь зaдaвaть вoпpocы — вaм дoлжны дeтaльнo oтвeтить и пpoяcнить нeпoнятныe мoмeнты. Чтoбы нe зaпyтaтьcя в ycлoвияx дoгoвopa и ничeгo нe зaбыть, иcпoльзyйтe нa вcтpeчe диктoфoн.

Cкpывaют пepeчeнь бaнкoв. Нeкoтopыe бpoкepы нe paзглaшaют вceгo пepeчня бaнкoв-пapтнepoв пepeд пoдaчeй зaявлeния и нe пoлнocтью пocвящaют клиeнтa в ycлoвия кpeдитoвaния. B тaкoм cлyчae вы pиcкyeтe пoлyчить oдoбpeниe нa нeвыгoдныx ycлoвияx или в бaнкe, c кoтopым нe xoтeли бы имeть дeлo.

Кoгдa нeт peкoмeндaций. Beдyщиe бaнки paзмeщaют peйтинг бpoкepcкиx и pиeлтopcкиx кoмпaний, пpaвдa, нe вce. Peглaмeнт нeкoтopыx opгaнизaций нe пoзвoляeт paзмeщaть пoдoбнyю инфopмaцию. Чтoбы нe yгoдить к мoшeнникy или фиpмe-oднoднeвкe, выбepeтe coтpyдничecтвo c кpyпнoй бpoкepcкoй или pиэлтopcкoй кoмпaниeй и пpoвepьтe, ecть ли o ниx инфopмaция в paздeлe «пapтнepы» нa caйтax кpyпныx бaнкoв вaшeгo гopoдa.

Читайте также:
Онлайн-калькулятор командировочных в 2021 году: порядок расчета и минимальный размер

Должностная инструкция по специальности «Брокер»

Вы можете скачать должностную инструкцию брокера бесплатно. Должностные обязанности брокера

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно – правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

БРОКЕРА

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности брокера _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2.На должность брокера принимается лицо с высшим профессиональным образованием (экономическим) – требований к стажу работы нет, или средним профессиональным экономическим образованием и стажем работы по специальности не менее 2 лет.

1.3.Брокер принимается на должность и освобождение от нее по приказу директора предприятия по представлению ________________________________________________.

1.4.Брокер должен знать:

-профиль биржи, брокерской конторы, другого предприятия, учреждения, организации;

-виды биржевых сделок;

-правила ведения переговоров об условиях покупки или продажи товара, оказания услуги;

-порядок установления цены товара (услуги), его оплаты и доставки;

-организацию торговли, рекламной деятельности, проведения инвестиционных конкурсов, торгов и аукционов;

-нормативные и методические материалы, касающиеся торгово-экономической деятельности;

-рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

-порядок заключения договоров, составления и оформления необходимых документов, установленной отчетности, подготовки информации о продаваемом товаре, оказываемой услуге;

-организацию труда и управления;

-конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

-правила составления аукционных каталогов;

-основы социальной психологии;

-требования, предъявляемые к товару (услуге);

-гражданское и трудовое законодательство;

-правила и нормы охраны труда.

1.5.Брокер находится в подчинении

1.6.В период отсутствия брокера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются налицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное их выполнение.

2. Должностные обязанности

2.1.Покупать и продавать партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение трудовых договоров и контрактов, транспортные услуги, продажа недвижимости, грузовые перевозки, организации рекламы и т.п.).

2.2.Устанавливать деловые контакты между покупателями и продавцами товаров, заказчиками и оказывающими услуги.

2.3.Оказывать своевременную и на наиболее выгодных условиях продажу или покупку товара.

2.4.Заключать договора на оказание услуг.

2.5.Изучать конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, потребительские свойства товаров, надежность ценных бумаг, требования участников сделки при покупке или продаже товаров, предоставлении услуг, а также при заключении коммерческих (валютных, кредитных) биржевых сделок, различных по степени доверия (договор комиссии, договор поручения).

2.6.Посещать торги и аукционы.

2.7.Обеспечивать представление необходимых данных для подготовки аукционных каталогов.

2.8.Своевременное устанавливать от имени клиента цены продажи и ее изменение, а также суммы сделки.

2.9.Вести переговоры о покупке или продаже по частному соглашению не проданных на аукционе товаров.

2.10.Организовать транспортировку товара, устанавливать стоимость доставки и оформлять взимание ее стоимости с клиента.

2.11.Выполнять расчетно-аналитические операции и работы по регистрации и оформлению биржевых документов, формулировать содержание заявки.

2.12.Консультировать клиентов по вопросам, относящимся к его компетенции.

2.13.Руководить работой подчиненных ему агентов.

3.Права

3.1.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

3.2.Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3.Вносить на рассмотрение руководства свои предложения по усовершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной инструкцией обязанностями.

3.4.В рамках своей компетенции сообщать своему руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить собственные предложения, способствующие их устранению.

3.5.Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет, то только с разрешения руководства).

3.6.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении им его должностных обязанностей и осуществлении прав.

4.Ответственность

Брокер ответственен за:

4.1.Ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Причинение материального ущерба в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Обязанности риэлтора по недвижимости

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости

Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.

Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:

  • Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
  • Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях потенциальных клиентов.
  • Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
  • Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
  • Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
  • Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
  • Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
  • Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
  • Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
  • Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
  • Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
  • Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
  • При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
  • Представление интересов клиента во время заключения сделки.
  • Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
  • Составление отчетности о выполненной работе.
  • Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
  • Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
  • Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
  • Проведение рекламной компании.
  • Получение необходимых выписок и справок.
  • Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.
Читайте также:
Пособия на ребенка с 3 до 7 лет: кому положены выплаты на детей до семи лет, сумма и сроки

Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. Риэлтор обладает определёнными правами. Он должен иметь доступ в квартиру, договоренность и определенное вознаграждение по факту совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.

Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:

  • Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
  • Организация демонстрации выбранной квартиры.
  • Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и др.).
  • Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.

Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере, вам поможет ряд советов.

Инструкция для начинающего риэлтора

  • Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
  • Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
  • Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
  • Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
  • Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости

На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности, согласовывая их с потенциальным работником. Обычно они включают в себя пункты аналогичные обязанностям, перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.

Бесплатный тестовый доступ в HomeCRM Попробовать

Должностная инструкция риэлтора

Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях, правах и ответственности. Также они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.

Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод правил.

Инструкция для риэлтора

Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим их подробнее.

  • Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
  • Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах). Однако не нужно скрывать отрицательные характеристики квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей, почему им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный вариант для клиента. А не то, что «нужно продать».
  • Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё, согласно законам Российской Федерации.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

В данной инструкции работа риэлтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.

Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс купли-продажи, также при аренде требуется другой перечень документов.

В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но предложений, связанных с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).

Итак, мы рассмотрели обязанности риэлтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К работе риэлтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской Федерации.

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости: гид по профессии

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

Читайте также:
Сколько зарабатывают официанты в Санкт-Петербурге в 2021 году

Как стать

Сначала определитесь: работать в одиночку или в агентстве? В первом случае вы ни от кого не зависите, комиссию со сделок целиком оставляете себе, но придется открыть ИП и искать клиентов самостоятельно. А в агентстве есть уже готовая клиентская база, проблемы решает руководитель, но вам придется отдавать часть комиссии.

Ярослав Кривоносов, гендиректор агентства недвижимости «МИЭЛЬ» для форума Ners.ru:
—Профессия риэлтора — скорее личный бизнес, чем работа наемника. А психология того и другого сильно отличается. Бизнесмен работает не за зарплату, а за прибыль, часто пребывает в нестабильном состоянии. Наемнику важна стабильность, и часто в ущерб зарплате. Получается, тот, кто беспокоится о трудовой книжке и гарантиях, просто не готов к этой работе.

В обоих случаях риэлтор должен соответствовать определенным параметрам.

В вузах этой профессии не учат. Но учитывая, что придется работать с законами, ориентироваться на рынке и уметь продавать, её будет легче освоить тем, кто учился на юриста, экономиста или маркетолога. Но это вовсе не обязательно. Главное — быть инициативным и предприимчивым. А еще нужно быть готовым к ненормированному графику. Риэлтор может на одной неделе страдать от ничегонеделания, а на другой сутками разъезжать по городу и выслушивать матерящегося клиента.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

  1. Безлимитная сотовая связь, чтобы много общаться с клиентами из разных регионов.
  2. Ноутбук, чтобы работать не только в офисе, но и дома, в машине, на улице.
  3. Автомобиль. Покупателя отпугнет инструкция в духе: «Интересующий вас дом за „Пятерочкой“, далее через дворы 50 метров, я буду сидеть у третьего подъезда в синем пальто». Проще забрать человека на машине и привезти на объект.
  4. Мультилистинговая система. Это закрытая риэлторская база в интернете, где собраны все объекты недвижимости для продажи и аренды. Она доступна по подписке.
  5. CRM-система. Многие агентства переходят на CRM, чтобы автоматизировать работу с клиентами, объектами и документами. Главное, выбрать программу, в которой есть все нужные вам функции.

Например, CRM для риэлторов SalesapCRM помогает поставить на автомат весь процесс сделки:

  • клиент хочет купить квартиру — а у вас уже готова единая база объектов;
  • вводите параметры жилья — CRM сама подбирает подходящие объекты;
  • написали объявление — оно разлетелось на 213 сайтов недвижимости;
  • нажали одну кнопку — показали клиенту PDF-презентацию квартиры;
  • кликнули по иконке — сформировался договор по шаблону;

База объектов в SalesapCRM

Вы риэлтор, и вам надоело тратить время на рутину?

Автоматическая выгрузка объявлений, парсинг объектов, создание документов по шаблону, запись звонков и отправка sms.

Как работать

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

  • отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
  • говорит, что у вас большая комиссия;
  • говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

  • стороны договора,
  • цель,
  • права и обязанности сторон,
  • ответственность сторон,
  • срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
  • стоимость услуг,
  • порядок расторжения,
  • реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Читайте также:
Кто подписывает табель учета рабочего времени, кто заполняет и ведет

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Если что-то пойдет не так…

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

  • В ходе сделки испорчено состояние квартиры.
  • Всплывают нарушения в документах.
  • Риэлтор получил деньги и скрылся.

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Агентство

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

  • Гражданский Кодекс (разделы «Договорное право», «Наследственное право»);
  • Семейный Кодекс;
  • Налоговый Кодекс (раздел о доходах физических лиц с собственности);
  • ФЗ-102 «Закон об ипотеке (залоге недвижимости);
  • ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве»;
  • ФЗ-122 «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

  • 100% комиссии;
  • пени за просрочку возврата комиссии;
  • 50% штрафа от суммы взыскания.

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

  • Менее 250 тыс. руб.
    Ст. 7.27.1 КоАП РФ. Штраф от 5 тыс. руб. до 5-кратного размера ущерба.
  • Более 250 тыс. руб.
    Ст. 165 УК РФ. Штраф до 300 тыс. руб. или принудительные работы до 2 лет с ограничением свободы до 1 года.

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости «Метриум Групп» для сайта Kazned.ru:

— Плохой риэлтор торопит ознакомиться с договором. Так он, скорее всего, добивается, чтобы вы пропустили сомнительный пункт и не задавали лишних вопросов.

Только мошенники будут просить чисто символическую комиссию. Хороший риэлтор свои услуги оценивает по достоинству.

Подлинники документов нужны только при подписании. Хитрые риэлторы пытаются получить подлинники сразу, чтобы клиент не смог обратиться к другому агенту.

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Должностная инструкция страхового агента

В должностной инструкции страхового агента закреплены требования к квалификации сотрудника, данные ему полномочия, параметры возможной ответственности и, самое важное, спектр его функциональных обязанностей. Грамотно написанная инструкция применяется не только в практике бизнеса, но и в разбирательствах по трудовым вопросам как внутри компании, так и в суде.

Образец должностной инструкции страхового агента

1. Общая часть

  1. Страхового агента нанимает и увольняет руководитель компании по рекомендации начальника отдела продаж.
  2. Страховой агент подчиняется начальнику отдела продаж.
  3. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим параметрам:
    • среднее или средне-специальное образование;
    • опыт работы в продажах от 0,5 года.
  4. При временном отсутствии агента (лечение, отпуск и т.д.) его функции исполняет другой сотрудник, назначенный начальником отдела продаж.
  5. Страховой агент должен разбираться в:
    • действующей нормативной базе, регулирующей область личных продаж и страхования;
    • правилах и техниках личных продаж;
    • разновидностях страховых услуг и их особенностях;
    • параметрах оценки цен на страховые услуги в зависимости от различных факторов (возраст, состояние здоровья и пр.);
    • параметрах возможных скидок и льгот для клиентов;
    • методах актуальных расчетов;
    • правилах оценки рисков при расчете страховых тарифов;
    • теоретических основах страхования, маркетинга, психологии;
    • региональной специфике страхового рынка;
    • методах ведения соответствующего документооборота, в том числе заключения договоров страхования;
    • трендах развития страхового дела;
    • корпоративных стандартах в сфере охраны труда, внешнего вида, работы с документами и других, указанных в соответствующей корпоративной документации;
    • методах использования в работе компьютерных программ и оргтехники.
  6. Страховой агент опирается на:
    • соответствующие нормы и законы;
    • документы компании;
    • параметры этой инструкции.
Читайте также:
Сокращение совместителей в связи с сокращением штата: выходные пособия и расчет внешнего и внутреннего совместителя

2. Функции

Страховой агент занимается следующими вопросами:

  1. Помощь клиентам в заключении и оформлении требуемой им страховки.
  2. Поиск потенциальных клиентов с использованием баз данных и других источников.
  3. Общение с потенциальными и действующими клиентами (созвон, личная и повторная встреча) с целью заключения и продления договоров по страховке.
  4. Оценка рисков, необходимых при разработке параметров страхового договора (здоровье, социальная группа и пр.).
  5. Обеспечение корректности начисления и расчета страховых платежей.
  6. Информирование действующих клиентов о новых предложениях.
  7. Выполнение утвержденных планов по реализации страховых предложений.
  8. Участие в анализе эффективности коммерческих предложений.
  9. Участие в корректировке коммерческих предложений в связи с изменившимися условиями.
  10. Участие в планировании продаж страховых продуктов на следующий период.
  11. Консультирование клиентов по интересующим их аспектам страхового дела.
  12. Рассмотрение причин, способствовавших нарушению страховых договоров.
  13. Рассмотрение и урегулирование поступивших от клиентов жалоб по различным аспектам страховых отношений.
  14. Информирование руководства по настроениям и намерениям потенциальных и действующих клиентов.
  15. Заключение договоров по страхованию и ведение сопутствующей документации.
  16. Отслеживание результативности маркетинговой и рекламной активности компании.
  17. Отслеживание ситуации с реализацией страховых услуг у конкурентов компании.
  18. Занесение результатов общения с клиентами в базу данных компании.
  19. Мониторинг ситуации с оплатой клиентами страховых услуг.
  20. Соблюдение корпоративных стандартов по охране труда, пожарной безопасности и прочим аспектам.

3. Ответственность

Страховой агент привлекается к ответственности за:

  1. Совершенные им нарушения законов и правил — в соответствии с параметрами, указанными в трудовом, административном либо уголовном законодательстве.
  2. Невыполнение профессиональных обязанностей, указанных в этой инструкции и трудовом договоре, — в тех границах, которые закреплены в трудовом законодательстве.
  3. Передачу третьим лицам конфиденциальных сведений о клиентах — в пределах, указанных в актуальных разделах законодательства.
  4. Ущерб, который получен компанией по его вине, — в соответствии с параметрами, указанными в действующем законодательстве.

4. Права

Полномочия страхового агента:

  1. Иметь доступ к внутренней информации, необходимой в его профессиональной деятельности.
  2. Получать от работодателя компенсацию расходов на транспорт и мобильную связь в соответствии с положениями внутренних документов.
  3. Предлагать руководству меры по оптимизации своих трудовых процессов.
  4. Требовать от руководства поддержания условий, необходимых для ведения профессиональной деятельности.
  5. Знакомиться с проектами решений руководства, относящихся к его области ответственности.

Параметры создания должностной инструкции

В бизнес-практике применяются два формата должностных инструкций: типовой и расширенный. Типовой формат, который является самым распространённым, включает 4 раздела:

  • Общая часть.
  • Функции работника.
  • Данные ему полномочия.
  • Возможная ответственность.

Если компания-работодатель желает документировать другие аспекты деятельности служащего, то она может добавить к этим обязательным разделам ещё несколько. Наиболее востребованы:

  • Условия работы.
  • Критерии должностных взаимодействий.
  • Параметры изменений инструкции.
  • Критерии оценки эффективности (KPI).

Расширенная структура особенно востребована в крупном бизнесе. Она позволяет формализовать отношения с многочисленными сотрудниками, снижая необходимость личных разъяснений по трудовым вопросам.

Внимание! Инструкция относится к официальным документам, а это значит, что в ней должны присутствовать такие атрибуты, как расшифровка подписей, реквизиты компании и пр.

Общая часть

Начальная часть инструкции посвящена документированию базовых параметров должности:

  • Порядку найма, увольнения и временной замены сотрудника.
  • Уровню требуемой от него квалификации.
  • Правилам, которыми он должен руководствоваться.
  • Прочим аспектам общего характера, которые считает нужным описать работодатель.

Особую значимость имеют требования к квалификации. Они должны соотноситься с функциями, указанными во второй части инструкции, а также обеспечить прием на должность кандидата требуемого уровня.

Внимание! Навыки страховых агентов могут несколько отличаться в зависимости от конкретного вида страхования: физических и юридических лиц, недвижимого и движимого имущества и пр. Подобные специфические навыки прописываются в этом разделе.

Функции

Перечень должностных функций может несколько отличаться в разных компаниях. Он зависит от их организационно-правовой формы, региональной специфики, трудовой политики и прочих факторов. Выделяют также отдельную группу функций, обязательных для большинства профессий: работа с документами, поддержание корпоративных стандартов, правил поведения, требований безопасности.

Ответственность

В данном разделе в общей форме описаны возможности по привлечению сотрудника к ответственности за его нарушения. Общий формат объясняется тем, что конкретная мера наказания определяется на базе действующего законодательства, сложность и объем которого выходят за рамки инструкции.

Права

Полномочия, закрепленные за сотрудником в этом разделе, зависят от важности должности, кадровой политики и особенностей деятельности работодателя. Чем значительнее круг задач, за которые отвечает сотрудник, тем больше у него должно быть прав, помогающих в решении этих задач. Дополнительно здесь могут прописываться и трудовые льготы: компенсация нанимателем каких-то расходов, возможность повышения работником квалификации и пр.

Должностная инструкция перед вступлением в действие обязана пройти несколько этапов утверждения.

На начальном этапе она исследуется на соответствие:

  • Внутренним стандартам компании-работодателя.
  • Действующей административно-правовой базе.
  • Отраслевым правилам и нормам.
  • Стандартам делопроизводства.

В этом исследовании участвуют:

  • Специалист по трудовому праву.
  • Начальник отдела персонала.
  • Специалист по документообороту.
  • Профильные руководители.

На втором этапе согласованный вариант инструкции отправляется на сбор подписей. Их ставят лица, ответственные за согласование её содержания, в том числе и глава компании.

Заключительным этапом является знакомство с инструкцией работника и его согласие с её положениями, что удостоверяется его подписью на документе.

Читайте также:
Обязанности редактора сайта и его должностная инструкция

Должностная инструкция брокера

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции брокера, образец 2022 года. Должностная инструкция брокера должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности брокера, права брокера, ответственность брокера.

Должностная инструкция брокера относится к разделу “Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях“.

В должностной инструкции брокера должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности брокера

1) Должностные обязанности. Покупает и продает партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение трудовых договоров и контрактов, транспортные услуги, продажа недвижимости, грузовые перевозки, организация рекламы и т.п.). Устанавливает деловые контакты между покупателями и продавцами товаров, заказчиками и оказывающими услуги. Обеспечивает своевременную и на наиболее выгодных условиях продажу или покупку товара, заключение договоров на оказание услуг. Изучает конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, потребительские свойства товаров, надежность ценных бумаг, требования участников сделки при покупке или продаже товаров, предоставлении услуг, а также при заключении коммерческих (валютных, кредитных) биржевых сделок, различных по степени доверия (договор комиссии, договор поручения). Посещает торги и аукционы, обеспечивает представление необходимых данных для подготовки аукционных каталогов, своевременное установление от имени клиента цены продажи и ее изменение, а также суммы сделки. Ведет переговоры о покупке или продаже по частному соглашению не проданных на аукционе товаров. Организует транспортировку товара, устанавливает стоимость доставки и оформляет взимание ее стоимости с клиента. Выполняет расчетно – аналитические операции и работы по регистрации и оформлению биржевых документов, формулирует содержание заявки. Консультирует клиентов по вопросам, относящимся к его компетенции. Руководит работой подчиненных ему агентов.

Брокер должен знать

2) Брокер при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торгово – экономической деятельности; рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики; конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; профиль биржи, брокерской конторы, другого предприятия, учреждения, организации; виды биржевых сделок; правила ведения переговоров об условиях покупки или продажи товара, оказания услуги; порядок установления цены товара (услуги), его оплаты и доставки; организацию торговли, рекламной деятельности, проведения инвестиционных конкурсов, торгов и аукционов; правила составления аукционных каталогов; основы социальной психологии; требования, предъявляемые к товару (услуге); порядок заключения договоров, составления и оформления необходимых документов, установленной отчетности, подготовки информации о продаваемом товаре, оказываемой услуге; организацию труда и управления; гражданское и трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации брокера

3) Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1. Общие положения

1. Брокер относится к категории специалистов.

2. Брокером принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Брокер принимается на должность и освобождается от должности _______ (директором, руководителем) организации по представлению _______ (должность) .

4. Брокер должен знать:

  • законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торгово-экономической деятельности;
  • рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;
  • конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
  • профиль биржи, брокерской конторы, другого предприятия, учреждения, организации;
  • виды биржевых сделок;
  • правила ведения переговоров об условиях покупки или продажи товара, оказания услуги;
  • порядок установления цены товара (услуги), его оплаты и доставки;
  • организацию торговли, рекламной деятельности, проведения инвестиционных конкурсов, торгов и аукционов;
  • правила составления аукционных каталогов;
  • основы социальной психологии;
  • требования, предъявляемые к товару (услуге);
  • порядок заключения договоров, составления и оформления необходимых документов, установленной отчетности, подготовки информации о продаваемом товаре, оказываемой услуге;
  • организацию труда и управления;
  • гражданское и трудовое законодательство;
  • правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности брокер руководствуется:

  • законодательством Российской Федерации,
  • Уставом (положением) организации,
  • приказами и распоряжениями ______ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
  • настоящей должностной инструкцией,
  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Брокер подчиняется непосредственно: _______ (должность) .

7. На время отсутствия брокера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное ________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности брокера

1. Покупает и продает партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение трудовых договоров и контрактов, транспортные услуги, продажа недвижимости, грузовые перевозки, организация рекламы и т.п.).

2. Устанавливает деловые контакты между покупателями и продавцами товаров, заказчиками и оказывающими услуги.

3. Обеспечивает своевременную и на наиболее выгодных условиях продажу или покупку товара, заключение договоров на оказание услуг.

4. Изучает конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, потребительские свойства товаров, надежность ценных бумаг, требования участников сделки при покупке или продаже товаров, предоставлении услуг, а также при заключении коммерческих (валютных, кредитных) биржевых сделок, различных по степени доверия (договор комиссии, договор поручения).

5. Посещает торги и аукционы, обеспечивает представление необходимых данных для подготовки аукционных каталогов, своевременное установление от имени клиента цены продажи и ее изменение, а также суммы сделки.

Читайте также:
Должностная инструкция уборщика служебных помещений: отличие от обязанностей уборщицы на производственных в 2021 году

6. Ведет переговоры о покупке или продаже по частному соглашению не проданных на аукционе товаров.

7. Организует транспортировку товара, устанавливает стоимость доставки и оформляет взимание ее стоимости с клиента.

8. Выполняет расчетно-аналитические операции и работы по регистрации и оформлению биржевых документов, формулирует содержание заявки.

9. Консультирует клиентов по вопросам, относящимся к его компетенции.

10. Руководит работой подчиненных ему агентов.

3. Права брокера

Брокер имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

  • по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
  • о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
  • о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность брокера

Брокер несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция брокера – образец 2022 года. Должностные обязанности брокера, права брокера, ответственность брокера.

Таможенный представитель: кто это такой, чем занимается и как им стать — обязанности брокера

Международная торговля — это привилегия современного мира, которая дает каждому человеку возможность довольствоваться товарами из-за рубежа. Однако ВЭД накладывает особые обязательства на своих участников. Одна из таких особенностей — растаможка грузов. Это довольно сложный тип деятельности и поэтому выполнение задач чаще всего доверяют уполномоченным работникам, а в статье мы подробно рассказываем, кто это такой — таможенный представитель, чем он занимается, его права и обязанности, а также об ответственности перед клиентом.

Определение

Расшифровку следует начать с того, что это юридическое лицо, действующее от имени и по поручению заказчика, защищая и представляя его интересы при растаможке. Все нормы и правила взаимодействия закреплены законодательно в ТК ЕАЭС. В список задач входит проведение всех необходимых мероприятий, которые связаны с оформлением деклараций в ведомстве, осуществлением предварительного осмотра, а также присутствием на досмотрах сотрудниками Службы, если возникает такая необходимость. Дополнительно он может вносить платежи за доверителя и выполнять иные сопутствующие услуги, связанные с грузом, если действия предусмотрены договором. При этом правовые возможности брокера равны правам заказчика: кроме заполнения сопроводительной документации допускается досматривать отправления, открывать упаковку и требовать дополнительные справки и сведения, при условии обоснования необходимости. Начало взаимодействия начинается сразу после подписания соответствующего контракта, если не указаны иные сроки.

Оформить товар можно после передачи всех данных в декларации, все операции и режим которой полностью соблюдены и соответствуют актуальной законодательной базе. Таможенный представитель, как субъект права является юридическим лицом и ответственным посредником перед заказчиком и Службой, так как вся деятельность регулируется статьей 401 ТК ЕАЭС. Для выполнения заказанных услуг брокер должен закрепить за собой статус в качестве юрлица, а также зарегистрироваться в Реестре. При этом профессионал не имеет права осуществлять такую работу, если за ним закреплен статус госпредприятия.

Федеральная Таможенная Служба занимается активным внедрением современных технологий, нацеленных на сокращение временных затрат, оптимизацию ресурсов и экономию средств, что в итоге должно повысить комфорт взаимодействия, осуществляемого преимущественно через интернет. Дополнительное преимущество таких нововведений — повышение прозрачности всех процессов и борьба с коррупцией.

Дополнительно разработаны специальные бланки, которые можно заполнить через компьютер с предварительно установленной программой. Расстояние до самой таможни при таких новшествах совершенно неважно.

Несмотря на значительное облегчение всех процессов к заполнению документации необходимо с максимальной ответственностью: не допускаются ошибки, а в каждом поле точно указывается информация, предусмотренная инструкцией. Заполненная и передаваемая декларация в обязательном порядке заверяется электронно-цифровой подписью, без которой прием справок не осуществляется.

Для обработки полученных Службой форм также используется особое программное обеспечение, которое оперативно анализирует информацию, а ее алгоритм точно выявляет все допущенные неточности. Несоответствия в итоге влекут за собой отказ в регистрации или задержку, а значит, лицо, перевозящее короб через границу, несет существенные временные и финансовые потери.

Чтобы не допустить убытков, специалист, занимающийся оформлением важных бумаг, должен в совершенстве знать инструкцию по заполнению единого бланка, а также регулярно отслеживать вносимые изменения и корректировки.

Кто это такой — таможенный брокер: как работает, его функции, чем он занимается, список обязанностей

В списке обязательных действий специалиста на первом месте стоит именно документальное заверение груза заказчика, описанного при составлении договора. Профессионал действует на таможне только в интересах своего доверителя, а заключенный контракт наделяет его всеми необходимыми правами с возможностью выполнения всех манипуляций.

Читайте также:
Образцы задач и тестов на собеседовании при приеме на работу

Исходя из этого общий алгоритм работы складывается из следующих пунктов:

  • заполнение всей документации на перевозимые товары;
  • размещение посылок под процедуру растаможки;
  • предоставление работникам ведомства всех требуемых справок о содержимом, весе и других информационных составляющих;
  • оплата назначаемых пошлин, налоговых и иных сборов;
  • перенаправление отчетности в соответствующие органы.

В соответствии с содержанием заключенного договора допускается также выполнение иных действий, необходимость в которых возникает при перемещении груза через границу.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Обязательная маркировка товаров – это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Чем занимается таможенный брокер и его ответственность

Все права и обязательства строго регламентируются отдельным рядом законов и приказов (как международных, так и российских). Согласно актуальной законодательной базе, представителем является юрлицо, которое включено в Реестр, согласованный с ФТС. Чтобы подать заявку на включение в Базу, компания-представитель должна отвечать характеристикам:

  • являться юридическим лицом (за исключением регистрации в качестве гос.предприятия);
  • обязательное заключение договора страхования деятельности, сумма которой равна или превышает ставки, описанные Правительством РФ;
  • отсутствие невыполненных обязательств по внесению платежей за растаможку, а также иных сборов, описанных в ТК ЕАЭС;
  • все производства по ст. 16.2 КоАП РФ должны быть закрыты или исполнены;
  • регистрация в Личном кабинете тамож.представительства;
  • наличие установочного капитала и материально-технической базы, которые позволять предоставлять услуги по растаможке.

В дополнение к вышеперечисленным требованиям важно отметить, что все специалисты обязательно подписывают контракт страхования рисков гражданской ответственности, к которой могут привлекаться после нанесения ущерба имуществу заказчика, а также в случае несоблюдения пунктов договора. Сумма начинается от 20 млн руб., но размер осуществляемых выплат должен точно соответствовать нанесенному урону, но не превышает его предельного значения.

Если условия нарушаются исполнителем, ответственность при предоставлении недостоверных сведений при декларировании ложится на работника, а значит он должен будет заплатить штрафы, взыскания и отвечает по административному кодексу самостоятельно. Если правила нарушаются систематически, то компанию исключают из Реестра.

Деятельность, осуществляемая таким профессионалом, подразумевает сохранение и неразглашение конфиденциальных данных. Использование коммерческой, банковской и другой тайны в своих интересах преследуется законом.

Таможенный брокер: как стать представителем таможни в РФ

Все действия, манипуляции и обязанности юридического лица, описанные в договоре, вступают в силу с момента подписания. Документ содержит отдельные пункты об ответственности обеих сторон соглашения.

Первыми в списке обязательных процедур являются:

  • анализ отправлений, которые подлежат дальнейшему оформлению;
  • определение перечня требуемых документов в зависимости от специфики груза;
  • сверка кода по ЕТН ВЭД;
  • расчет точных сумм вносимых платежей и пошлины;
  • подача сопроводительной документации в ведомство и декларирование.

Декларанты — высококвалифицированные специалисты, ежедневно оформляющие множество различных коробов, отличающихся между собой спецификой, обладающие знаниями в законодательной и логистической сфере, а также являющиеся опытными товароведами. Только специально обученный человек сможет учесть все тонкости при оформлении бумаг и проведет все процедуры в рамках закона, оказав помощь при перемещении продукции через границу с минимумом затрат и исключая риски просрочек.

Безусловно, цена может отличаться даже внутри компании и она преимущественно зависит от статуса заказчика (физическое или юридическое лицо), а также от объема оказываемых услуг. Предпочтительнее выбирать полное сопровождение груза с момента размещения на складах временного хранения и до выпуска из таможни. При этом специалист выполняет такие задачи как:

  • бесплатные консультации по вопросам растаможки;
  • подготовка и заполнение декларации на месте;
  • подсчет платежей, а также внесение средств на депозит Службы при передаче полномочий от клиента;
  • проверка нетарифных мер;
  • помощь на подготовительном этапе (сбор сертификатов, разрешение или лицензий, входящий в полный пакет документов);
  • представление интересов доверителя при стандартных процедурах досмотра, а также иное взаимодействие с представителями ведомства от доверителя;
  • сопровождение при выпуске задекларированной продукции;
  • исполнение других обязанностей, предусмотренных договором.
Читайте также:
Где и как получить пособие по безработице: документы для оформления, условия и порядок

Таможенная брокерская деятельность: преимущества взаимодействия

Любое лицо в праве самостоятельно составлять, собирать и заполнять всю документацию, требуемую Службой, для перемещения груза через границу. Следует учесть, что работники структуры максимально тщательно проверяют все входящие акты и лицензии, имеют право произвести дополнительный досмотр. Именно в ходе таких проверок обнаруживается огромное количество ошибок, которые становятся причиной задержек, просрочек при регулярных поставках, которые влекут за собой штрафы, а также возможны незапланированные траты на оплату складов для бережного хранения изделий и коробов. В связи со всеми пунктами можно сделать вывод, что на человека ложится довольно большая ответственность, за которую, при допущении ошибок в документации, придется платить «из кармана».

Официальный брокер — специалист, который ежедневно занимается вопросами перевозок через границу и всегда знает актуальную информацию, осведомлен о корректировках. Представители оформляют документы безошибочно и в кратчайшие сроки, что прямо сказывает на сроках и затратах на растаможку.

Говоря о явных положительных характеристиках сотрудничества с профессионалом, можно выделить следующие пункты:

  • отработанные и наиболее результативные схемы взаимодействия с госструктурой, наличие шаблонов для грузов различной специфики и назначения;
  • декларирование товаров по стандартизированной схеме, отработанной опытным путем;
  • точное соблюдение срока и размера вносимых платежей, соответствие нормативно-правовым актам;
  • целенаправленное профвзаимодействие со структурами для наиболее оперативного решения конфликтных и спорных ситуаций;
  • услуги по логистическим схемам, а именно подбор подходящих маршрутов направления, точек контроля, что суммарно позволяет ускорить весь процесс оформления и доставки;
  • взаимовыгодное сотрудничество, а именно декларирование продуктов клиентов логистических компаний, что выгодно выделяет все достоинства перед конкурентами, а также может использоваться как дополнительный заработок.

Так, современные компании таможенного брокерства готовы работать в совершенно разных режимах:

  • импорт и экспорт изделий;
  • оформление и передача грузовой товарной декларации;
  • временные ввоз и вывоз;
  • оформление складоместа на СВХ с обеспечением требуемых условий в зависимости от специфики;
  • иное профвзаиможействие.

Для того, чтобы облегчить задачи по учету и регитстрации товаров и продукции, воспользуйтесь специальным ПО от «Клеверенс». В нашем каталоге вы найдете решения, которые подойдут для различных видов бизнеса: от e-commerce до крупных производств.

Правовое положение таможенного представителя: требования и правовой статус брокера

Со стороны сотрудничества назвать какие-либо недостатки для клиента не получится, за исключением необходимости оплаты согласно договору. Однако это правило возможно только при условии сотрудничества с добросовестным и ответственным специалистом. На практике мошенничество в данной отрасли не встречается, так как для оказания услуг клиентам придется подтвердить свой статус, который присваивается только при условии соблюдения отдельных пунктов, которые и можно считать минусами профессии:

  • обязательное лицензирование и включение в единый Реестр;
  • подача отчетности в ведомство не реже, чем через каждые 6 месяцев;
  • оплата 500 тысяч Евро для ведения брокерской деятельности без ограничений;
  • несение ответственности за груз и его сохранность перед таможней и заказчиком;
  • уплата всех пошлин от имени доверителя и представление его интересов.

Если юридическое лицо работает с регулярным нарушением условий договора, законов и иных нормативных актов, то его исключают из Реестра. Именно такие строгие меры и определение функций о том, кто может быть таможенным представителем позволяют повысить качество оказания услуг заказчикам, а также отслеживать законность всех манипуляций.

На самом деле, уже начиная с 2019 года все процессы по внешне-экономической деятельности претерпевают изменения, возникшие из-за девальвации, наложения санкций, интеграции программы импортозамещения. Представительство при этом стало менее востребовано по причине внедрения электронных сервисов с подсказками для пользователей. Таким образом, рынок развивается по демпинговому принципу, то есть тот, кто дешевле предложит помощьу — будет более востребован. Европейский опыт показывает, что сегодня работа профессионала стоит не более 30 Евро. Критичное занижение цен в реальной ситуации вынуждает находить постоянных клиентов для взаимодействия и заключать с ними долгосрочные контракты.

Что делает таможенный брокер и сколько это стоит

Оплата за работу производится согласно заключенному соглашению. Контракт всегда содержит в себе информацию и сведения о характере груза, специфике планируемой процедуры, региона производимого контроля, а также иных факторов:

  • Банковская гарантия на 500 тысяч Евро, при этом он самостоятельно оплачивает ежегодно от 2% суммы (от 760 000 руб.).
  • Оплата СВХ. Стоимость места разная, но в среднем по России это 3000 рублей.
  • Повышение лояльности и повышение скорости «решения вопросов» в структурах, а именно коррупционная составляющая.
  • Оплата аренды офиса, зарплата персоналу и продление лицензий на программное обеспечение.

Таким образом, таможенный представитель — это посредник, оказывающий профессиональную помощь на границах с оформлением импорта и экспорта различных изделий. Его глубочайшие знания помогают исключить просрочки и проходить все контрольные процедуры с максимальным комфортом, ведь буквально все задачи можно переложить на его «плечи», в то время как сам заказчик может спокойно заниматься вопросами личного бизнеса.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: