Должностная инструкция начальника отдела логистики и его обязанности

Должностная инструкция логиста

Должностная инструкция логиста применяется для определения основных параметров его работы. В документе детально прописывают его функции, должностные права и возможную ответственность за нарушения. Фактически инструкция выполняет роль приложения к трудовому договору, где более подробно раскрывается его содержание.

Образец должностной инструкции логиста

1. Общие положения

  1. Первоочередной задачей логиста является организация процесса доставки товаров с минимальными издержками, в оговоренные сроки и в требуемом количестве.
  2. Логист нанимается на свою должность и освобождается от неё приказом директора предприятия, по представлению начальника отдела логистики.
  3. Логист должен соответствовать следующим квалификационным стандартам:
    • высшее профильное образование;
    • опыт работы в области логистики от 1 года.
  4. Логист состоит в подчинении у начальника отдела логистики.
  5. На время отсутствия специалиста (болезнь, командировка и др.) его обязанности возлагаются на другого служащего отдела логистики.
  6. Логист должен хорошо разбираться в следующих вопросах:
    • правовых нормах и законах, затрагивающих его область деятельности;
    • ведении документооборота по товарам, их транспортировке и складским операциям;
    • нормах деловых переговоров с контрагентами и партнерами;
    • планировании объемов и разновидностей поставляемых товаров;
    • принципах ценообразования на товары и операции по их поставкам и хранению;
    • условиях по скидкам и акциям от основных поставщиков, складских и транспортных компаний;
    • основных маршрутах и путях поставляемых товаров;
    • правилах оформления и заключения договоров;
    • нормах контроля за процессом доставки грузов;
    • правилах отбора контрагентов, задействованных в поставках грузов;
    • основах выстраивания логистических цепей по поставляемым товарам;
    • принципах взаимодействия с другими отделами предприятия, задействованными в логистических процессах;
    • критериях оценки качества логистических операций;
    • основных экономических расчетах, применяемых в его сфере деятельности;
    • особенностях перевозки грузов различными видами транспорта;
    • правилах эксплуатации оргтехники, а также использования необходимого программного обеспечения.
  7. Логист руководствуется:
    • соответствующими законами;
    • документами предприятия;
    • содержимым этой инструкции.

2. Функции

Ниже представлен перечень должностных обязанностей логиста:

  1. Организация процесса поставки грузов в установленные сроки, в требуемом количестве и с минимальными издержками.
  2. Заключение договоров в зоне своей ответственности.
  3. Мониторинг возможностей для получения от контрагентов и партнеров скидок и льгот.
  4. Проведение экономических расчетов по логистическим операциям, их обоснование и защита перед руководством.
  5. Отслеживание альтернативных вариантов по контрагентам, складам и маршрутам.
  6. Участие в планировании и прогнозировании соответствующих грузовых поставок.
  7. Отслеживание экономической ситуации и её влияния на процессы поставок.
  8. Организация взаимодействия с менеджерами по продажам, закупкам, производству в сфере своей ответственности.
  9. Отбор и сравнение предложений от поставщиков услуг по транспортировке и складированию.
  10. Ведение комплекса необходимой документации.
  11. Внесение информации по сделкам и операциям в базу данных предприятия.
  12. Отслеживание процесса прохождения и хранения грузов.
  13. Работа с контрагентами в случаях возникновения конфликтных ситуаций.
  14. Работа с таможенными органами по прохождению зарубежных грузов.
  15. Участие в написании аналитических записок по аспектам процессов поставок товаров.

3. Ответственность

В ходе выполнения своей работы логист может быть привлечён к ответственности за:

  1. Причинение материального и иного ущерба работодателю — в тех пределах, которые даны в соответствующем законодательстве.
  2. Нарушение действующих норм и законов — в тех границах, которые определены в соответствующем законодательстве.
  3. Разглашение внутренних данных предприятия — в соответствии со стандартами компании и действующими законами.
  4. Ненадлежащее исполнение своих обязанностей — в соответствии с нормами трудового законодательства.

4. Права

Логист наделяется следующими правами:

  1. Получать от сотрудников предприятия данные, необходимые для своей работы.
  2. Требовать от начальника логистического отдела поддержания условий, которые нужны для эффективного выполнения рабочих функций.
  3. Информировать руководителей о возможных проблемных моментах в зоне своей ответственности, а также о путях улучшения ситуации.
  4. Представлять предприятие во взаимоотношениях с контрагентами, задействованными в процессах поставок товаров.
  5. Знакомиться с KPI, которые применяются для оценки произведенной работы.
  6. Участвовать в совещаниях сотрудников, где проводится разбор ситуации в сфере логистики.
Читайте также:
Сколько зарабатывают сотрудники Сбербанка в 2022 году

Актуальность должностной инструкции

Менеджмент предприятия, руководствуясь положениями документа, может спокойно планировать рабочие процессы, ожидая от сотрудника выполнения возложенных на него обязанностей. Сам сотрудник, опираясь на инструкцию, может продуктивно выполнять свою работу, пользуясь предоставленными правами и не отвлекаясь на споры с руководителями и коллегами. Таким образом, обе стороны, используя должностную инструкцию, могут выстраивать деловые отношения, уменьшая вероятность трудовых конфликтов.

По этим причинам инструкция, хотя и не является обязательной, широко используется на практике, а также рекомендуется к использованию письмами Роструда.

Основы составления документа

Действующее трудовое законодательство не оговаривает стандарты должностной инструкции. Поэтому компании могут приспосабливать документ для своих нужд при условии, что его содержимое не будет противоречить положениям трудового договора. Но имеются и определенные стандарты, применяемые при написании инструкции. Так, обычно в неё входят 4 базовых раздела, описывающих основные стороны деятельности работника:

  • Общий раздел.
  • Функции.
  • Права.
  • Ответственность.

Некоторые работодатели, особенно крупные, добавляют к ним ещё несколько частей, в которых прописывают условия работы, должностные взаимосвязи или критерии оценки деятельности сотрудника.

Внимание! Инструкция может быть составлена или как приложение к трудовому договору, или как локальный правовой акт.

Общий раздел

Вводный раздел, в котором прописывают основные параметры работы для конкретной должности. Порядок подчинения, временной замены и другие моменты — все это дается в этой части. Ключевую роль тут играет список навыков, требуемых от кандидата на должность, а также требования к нему в части образования и трудового опыта.

Внимание! Перечень навыков, данных в этом разделе, должен быть достаточным для выполнения обязанностей, которые возлагаются на сотрудника.

Функции

В этой части исчерпывающе прописаны обязанности, возложенные на сотрудника. В разделе необходимо отобразить все особенности профессии логиста, которые могут разниться в компаниях разной отраслевой направленности. Так, в торговых компаниях на логиста возлагают доставку готовых товаров в магазины и на склады. В промышленных компаниях они ответственны и за организацию поставок сырья и полуфабрикатов на предприятие. В организациях, которые связаны с внешнеторговыми операциями, в их функции входит общение с таможней и зарубежными партнерами.

Внимание! Если логистов несколько, то работодателю важно понять, дублируются ли их функции или имеют свои особенности. Если логисты взаимозаменяемы, то для них имеет смысл составить типовую инструкцию. В противном случае, если логист отвечает за какой-то свой специализированный участок, зарубежные партнеры, какие-то отдельные товары, лучше составить индивидуальную инструкцию для каждого специалиста, отобразив в ней все значимые особенности.

Ответственность

Эта часть отводится под описание мер ответственности за совершенные сотрудником нарушения. Рекомендуется давать меры наказания в общей форме, не затрагивая конкретику, которая определяется в ходе судебных и административных разбирательств, с возможным привлечением свидетелей, адвокатов и доказательств.

Права

Заключительный типовой раздел, в котором дается перечисление прав специалиста. Обычно права логистов стандартны и слабо отличаются от тех, которые даются сотрудникам близкого профиля, работающим по закупкам, снабжению и продажам.

Читайте также:
МРОТ в Краснодарском крае на 2021 год: минимальная зарплата в Сочи, МРОТ и прожиточный минимум для пенсионеров, минимальный размер оплаты труда по Краснодару с 01 января 2021 года

Должностная инструкция, как юридически значимый документ, должна быть согласована со специалистами. Обычно её показывают юрисконсульту, работнику кадрового отдела и непосредственному начальнику нанимаемого специалиста. Только после окончания процедур согласования инструкция утверждается руководителем предприятия. Далее документ распечатывается, с соблюдением всех признаков официального документа. Сам сотрудник знакомится с инструкцией, вместе с другой трудовой документацией, при приеме на работу. Окончательным этапом ввода в действие инструкции является проставление подписей руководителем компании, самим работником и теми сотрудниками, которые согласовывали её содержание.

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция начальника отдела логистики

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция начальника отдела логистики [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Начальник отдела логистики относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом руководителя организации, которому он непосредственно подчиняется в своей работе.

1.2. На должность начальника отдела логистики назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности не менее [вписать нужное] лет.

1.3. Начальник отдела логистики должен знать:

– распределение обязанностей между подразделениями предприятия;

– теорию логистического управления;

– нормативные акты, регламентирующие транспортные перевозки;

– товарный ассортимент и характеристики выпускаемой (реализуемой продукции);

– правила погрузки и транспортировки;

– правила складирования и хранения сырья, материалов и готовой продукции;

– основы экономики, организации производства, труда и управления;

– основы трудового законодательства;

– внутренние приказы, инструкции и распоряжения руководства организации;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности;

– правила внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела логистики выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Контроль за своевременностью доставки товаров, рекламных материалов, оборудования клиентам в соответствии с поступившими заявками.

2.2. Осуществляет руководство и контроль за выполнением работ по приему, хранению и отпуску сырья, материалов и готовой продукции на складе организации с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых расходных материалов, оборудования.

2.3. Составляет графики грузопотоков, определяет способы доставки и виды транспорта, разрабатывает логистические цепочки (морские, автомобильные, авиа – и железнодорожные перевозки), оптимизацию маршрутов перевозок.

2.4. Формирует банк данных перевозчиков.

2.5. Размещает заказы на перевозки.

2.6. Организует погрузочно-разгрузочные работы, осуществляет подбор необходимых транспортных механизмов.

2.7. Формирует заявки на приобретение складских конструкций и механизмов.

2.8. Разрабатывает мероприятия по повышению эффективности работы отдела.

2.9. Руководит работниками отдела.

3. Права

Начальник отдела логистики имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных служб образовательного учреждения, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Вести переписку с организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.7. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Читайте также:
Солидарная ответственность: ГК РФ, что это такое, обязанности кредиторов и дебиторов

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Начальник отдела логистики несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

[должность, инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия, подпись]

Должностная инструкция начальника отдела логистики

1.1. Начальник отдела логистики (далее начальник отдела) относится к категории руководителей.

1.2. Назначение на должность начальника отдела логистики и освобождение от нее производиться приказом директора ООО «Техполимер» (далее предприятие).

1.3. Начальник отдела непосредственно подчиняется директору предприятия.

1.4. Начальник отдела осуществляет координацию деятельности подразделений предприятия и рациональную организацию материальных потоков.

1.5. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется: целями предприятия; действующим законодательством РФ; приказами, инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, производственной санитарии и правилами внутреннего трудового распорядка, действующими на предприятии.

1.6. Начальник отдела должен знать: цели предприятия; распределение обязанностей между подразделениями предприятия, основные организации-партнеры, их руководство и непосредственных исполнителей; теорию логистического управления; нормативные акты, регламентирующие транспортные перевозки; товарный ассортимент и характеристики выпускаемой (реализуемой продукции); правила погрузки и транспортировки; правила складирования и хранения сырья, материалов и готовой продукции; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; приказы, инструкции и распоряжения вышестоящего руководства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; правила внутреннего трудового распорядка, действующие на предприятии.

1.7. Начальник отдела должен уметь: Планировать свою деятельность и работу отдела; анализировать информацию и формировать отчеты; организовывать деятельность подчиненных сотрудников; самостоятельно принимать решения в рамках должностных обязанностей и добиваться их исполнения; работать на персональном компьютере на уровне уверенного пользователя, знать основные офисные приложения, складские программы; вести деловые переговоры и переписку.

1.8. На время отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке директором предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

  1. Должностные обязанности

2.1. Получает информацию от руководителей подразделений о планируемых мероприятиях по приемке и отправке грузов, их периодичности, количественные характеристики.

2.2. Составляет графики грузопотоков, определяет способы доставки, вид транспорта.

2.3. Заключает договора с транспортно-экспедиционными организациями, формирует банк данных перевозчиков, размещает заказы на перевозки.

2.4. Организует погрузочно-разгрузочные работы, поиск необходимых механизмов.

2.5. Определяет перечень необходимых машин и механизмов для погрузочно-разгрузочных работ на предприятии, направляет заявки на приобретение и изготовление соответствующим подразделениям.

2.6. Организует складирование и хранение сырья, материалов и готовой продукции.

2.7. Определяет количество и качество необходимых площадей для складов, необходимые складские конструкции и механизмы.

2.8. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка; инструкции по технике безопасности и противопожарной защиты.

2.9. Обеспечивает сохранность имущества предприятия, находящегося в его пользовании.

2.10. Непрерывно повышает уровень своей квалификации, находится в курсе тенденций развития отрасли.

Читайте также:
Должностная инструкция и обязанности кухонного работника, в детском саду, школьной столовой, кафе

2.11. Владеет средствами вычислительной техники, коммуникаций и связи.

2.12. Организует рабочие места подчиненных, ведет табель учета рабочего времени.

2.13. Настоящий перечень обязанностей не освобождает работника от решения вопросов и проблем, возникающих в работе, в соответствии с полученными знаниями, опытом работы, квалификацией и занимаемой должностью.

Начальник отдела имеет право:

3.1. Обращаться к специалистам и руководителям подразделений за получением необходимой информации.

3.2. Участвовать в работе совещаний по вопросам, входящим в круг его обязанностей.

3.3. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.4. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.5. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы от работников и руководителей структурных подразделений, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела.

3.6. Принимать участие в решении всех вопросов, касающиеся его компетенции.

3.7. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по вопросам, относящимся к его компетенции.

3.8. Ходатайствовать перед руководством о поощрении сотрудников отдела, наложении на них взыскания.

4. Ответственность

Начальник отдела отвечает за:

4.1. Выполнение распоряжений директора предприятия.

4.2. Неправомерное использование предоставленных прав, а также использование их в личных целях.

4.3. Соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в его подчинении.

4.4. Своевременное и качественное выполнение подчиненными своих должностных обязанностей.

4.5. Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

4.6. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.7. Неразглашение конфиденциальной информации.

4.8. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.9. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5. Взаимосвязи

Начальник отдела взаимодействует:

С сотрудниками и руководителями других структурных подразделений, а также со сторонними организациями и государственными органами по вопросам связанным с его должностными обязанностями.

6. Квалификационные требования

На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование со стажем руководящей работы не менее 3 лет.

Чем занимается директор по логистике в современной компании

Директор по логистике — это человек, который фактически отвечает за перемещение и хранение ресурсов. Соответственно, в его зоне ответственности находятся складские и логистические мощности компании. Кажется, что все просто, но на деле оказывается не так.

Уровни ответственности директора по логистике

В зависимости от размера компании меняются и функции логистического директора. Мы не берем в расчет малый бизнес, где обычно достаточно одного-двух логистов и нескольких ассистентов. Вот какой рост обязанностей можно выделить в средних и крупных компаниях:

  • Традиционное управление логистикой и складами.
  • Рост нагрузки — составление сложных схем грузопотоков, использование субподрядчиков, управление распределительными центрами, создание IT-системы доставки и перевозки с использованием географических сервисов.
  • Работа со сложной системой логистики, включая международные перевозки. Взаимодействие с таможней и брокерами, закупка техники, внедрение автоматизированных систем для контроля распределительных центров, планирование дистрибуции, создание окупаемых подразделений в случаях простаивания мощностей.
  • Руководство управляющей компанией, которая обрабатывает большую систему региональных распределительных и логистических центров, контроль проектирования и строительства новых центров, организация сложной логистической службы с сотнями подразделений по всему миру.

Если для первого уровня ответственности директору по логистике достаточно профильного опыта работы в компании и высшего образования, то для роста необходимо постоянное повышение навыков, поглощение новых знание, умение разбираться в правовых особенностях, в том числе и разных стран.

Читайте также:
Надбавка за стаж работы в бюджетном учреждении, государственным гражданским служащим, доплата сотрудникам МВД

Дополнительно пригодится понимание антикризисного управления, знание особенностей автоматизации и маркетинга.

Требования к знаниям руководителя логистики

Чтобы соответствовать критериям, предъявляемым в предприятиях к этой должности, специалист должен разбираться в нескольких сферах. Причем знания должны быть не столько теоретическими, сколько практическими — ценится не просто высшее образование, а нюансы, которые можно получить или опытным путем, или из общения с профессионалами. Вот универсальный чек-лист:

  • Федеральные и иные нормативные акты, которые регламентируют перевозки в сфере работы компании. Например, для опасных грузов это будут соответствующие приказы Минтранса. Для пищевых производств — дополнительные разъяснения и документы от Роспотребнадзора и других структур.
  • Принципы анализа и прогнозирования логистики.
  • Знание методов проектирования сложных схем доставки.
  • Особенности IT-автоматизации — отличительные признаки различных популярных систем, понимание, возможно ли их интегрировать в существующие сервера компании. Естественно, от директора по логистике не потребуют знания программирования, но различия между складскими программами учета он должен понимать.
  • Основы менеджмента и организации производства.
  • Системы управления персоналом, в том числе различные методологии из других сфер — например, гибкие — Lean, Agile.
  • Экономика перевозок грузов на всех видах транспорта.
  • Основы психологии труда.

Должностная инструкция директора по логистике

Мы предлагаем универсальный список из пунктов, которые чаще других встречаются в должностных инструкциях директора по логистике, размещенных в открытом доступе. Учитывайте, что это не усредненный образец — в зависимости от размера и сферы деятельности компании в работающий документ должны попасть уникальные обязанности и функции.

Итак, вот что входит в актуальную инструкцию эффективного логистического руководителя.

Организация работы отдела

Так как эта должность руководящая и входит в категорию топов, то профессионалу придется в первую очередь заняться созданием системы работы:

  • Разработать матрицу обязанностей и распределения ответственности для сотрудников.
  • Продумать сценарии и алгоритмы для повторяющихся операций.
  • Создать и внедрить KPI, по которым будут оцениваться как сотрудники, так и управление логистики в целом.
  • Внедрить документооборот, который позволит в режиме реального времени прогнозировать потребности организации с точки зрения снабжения.
  • Проработать маршруты материального потока и цепочек товародвижения в предприятии.
  • Создать и внедрить принципы мотивации персонала.
  • Добиться эффективного взаимодействия с HR-службой, правовым отделом и ИТ-управлением организации.

Оптимизация и управление запасами

В средней и крупной компании функции директора по логистике содержат так называемые обязанности по управлению запасами. Нужно:

  • Определить необходимый объем оборотных средств для стабильной закупочной деятельности.
  • Запустить сбор информации и планирование потребностей в компании.
  • Создать систему управления издержками — разобраться в структуре, завести учет расходов на содержание запаса, учитывая все совокупные траты.
  • Провести АВС и XYZ анализ запасов — например, с помощью Excel или более специфических программ.
  • Добиться минимального допустимого уровня неликвида, продумать план работы с ним.
  • Прогнозировать рост спроса на отдельные пункты из списка закупок и содержания, продумать уровень страхового запаса.
  • Создать дорожную карту по увеличению эффективности работы логистического отдела — сокращать время выполнения заказа, улучшить и оптимизировать структуру закупочного цикла.

Автоматизация и оптимизация склада

Одно из ключевых требований к руководителю логистических подразделений компании — организовать складскую деятельность:

  • В соответствии с имеющимися запасами, оборотом и планами придется разработать типы и оптимальное месторасположение складов и распределительных центров, их размер и необходимую оснащенность.
  • Составить список складского оборудования, набрать персонал для его обслуживания или выбрать субподрядчика.
  • Проводить бюджетирование расходов на складскую деятельность.
  • Координировать весь технологический процесс, начиная от поступления материально-технических ресурсов и заканчивая отгрузками и получением обратной связи и претензий по качеству.
  • Оптимизировать и автоматизировать процессы.
  • Контролировать необходимые режимы и условия для хранения ресурсов.
  • Организовать работу складского учета.
Читайте также:
Материальная мотивация персонала: формы и виды стимулирования, примеры неденежной мотивации сотрудников

Переговоры с поставщиками

Директору по логистике не обойтись в работе без навыков переговорщика — придется добиваться необходимого результата от контрагентов, партнеров, продавцов нужных ресурсов и даже сотрудников.

Важно понимать и использовать основные переговорные стили — принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Разбираться, когда стоит применять конкретные методы. Придется тренировать хладнокровие и понимать, что подготовка к переговорам это уже большая часть успеха.

Подробнее про это можно прочитать в нашей статье о том, как стать мастером деловых коммуникаций.

Квалификационные требования

Судя по актуальным вакансиям в Москве и Санкт-Петербурге, от современного директора по логистике работодатель ждет:

  • Высшее профильное образование.
  • Опыт руководства логистическим комплексом в крупной компании.
  • Дополнительный опыт управления складскими ресурсами.
  • Знание пакета Microsoft Office и 1С.

Приветствуется и дополнительное образование — если диплом о «вышке» это обязательное условие, то сертификат о прохождении практического профильного курса добавляет соискателю очков на рынке труда и показывает, что человек поддерживает актуальность в знаниях.

И кстати, если вы планируете устроиться на работу директором по логистике, уточните у работодателя об условиях командировок — во многих вакансиях готовность больше 50% времени проводить в разъездах по стране значится как обязательное требование, наряду с образованием и опытом.

Как стать директором по логистике

Специфика этой профессии в том, что традиционный подход к карьере сюда не подходит — невозможно сначала стать директором и уже постепенно нарабатывать необходимые практические навыки на месте. Цена даже самой незначительной ошибки слишком велика — проблема в постановке задач или неверный расчет может отразиться на проблемах с ресурсами, привести к уменьшению запасов и в итоге к проблемам с партнерами и общему финансовому кризису в компании.

Поэтому на должность директора по логистике обычно берут специалистов с позиции заместителей, которые проявили максимальное рвение на работе и дополнительно приобрели массу практических навыков.

Получить необходимые компетенции можно на специальных профильном курсе директора по логистике — там, где в короткий срок практики дают не общую теорию, а рассказывают о конкретных ситуациях, с которыми вы столкнетесь в работе.

Автор: Дмитрий Кузьмин

Обязанности руководителя отдела продаж

Как и любой бизнес-процесс, продажи требуют создания определенной системы. Чтобы настроить такую систему, нужен специалист — руководитель отдела продаж, или РОП.

Считается, что в руководителе отдела продаж должны сочетаться управленческая проницательность, целеустремленность, навыки решения проблем. Способность межличностного общения необходима как для работы с сотрудниками отдела, так и для развития отношений с клиентами. Умение аналитически подходить к решению проблем востребовано из-за необходимости анализировать большие объемы данных о продажах и создавать успешные стратегии для отдела продаж. Кроме того, немаловажен и практический опыт продаж для понимания проблем, с которыми сталкиваются сотрудники.

Читайте также:
Средние зарплаты в мире в 2021 году: в каких странах самые высокие и большие, минимальный уровень в разных странах, таблица с рейтингом, по странам СНГ, в каких странах самая низкая заработная плата

Кто такой руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж — это специалист, который занимается созданием системы сбыта в бизнесе. В зависимости от размера и профиля организации меняются и функции РОПа. Например, на небольшом B2B-предприятии он может руководить несколькими менеджерами, которые обрабатывают заявки с сайта. В компании среднего размера — заниматься контролем десятков сотрудников, обеспечивать их эффективность, работать над системой мотивации. В крупной компании в обязанности РОПа может входить разработка стратегии реализации товара, создание системы обучения и грейдирования, контроль тендерной и маркетинговой работы.

Как правило, РОП должен:

  • быть лидером, уметь управлять;
  • понимать логику продаж, знать, как совершить сделку или провести переговоры;
  • разбираться в отрасли, в которой работает — странно руководить продажами, ничего не понимая в том, что предлагаешь клиентам.

Бывает, что руководители компаний требуют от РОПов дополнительной квалификации, например, хорошо разбираться в маркетинге.

Что должен знать руководитель отдела продаж

Ключевая компетенция руководителя — уметь создать отдел, который будет добиваться выполнения поставленного плана сбыта. Эффективный РОП должен разбираться в ряде вопросов:

В вакансиях на должность РОПа от соискателей обычно требуют знаний и навыков не только в продажах, но и в смежных дисциплинах. Пригодится высшее профильное образование, знание коммерческого и гражданского законодательства, маркетинговые навыки, понимание порядка ценообразования и разработки коммерческих условий.

Ключевая компетенция руководителя — управление сотрудниками. Бывает так, что руководителем ставят хорошего менеджера по продажам. Это не всегда эффективное решение, ведь руководитель должен не просто продавать, а уметь создать коллектив и поддерживать в нем тонус. Неумелый руководитель сделает только хуже, он может нарушить рабочие процессы и сломать отлаженную систему.

Мы обращаем внимание и на техническое навыки РОПа. Он должен свободно ориентироваться в CRM, понимать, какие образом считается конверсия, как формируется воронка продаж. Кандидат на позицию руководителя отдела продаж должен иметь опыт личных продаж. Иначе он не сможет обучить менеджеров технике выявления потребности, работы с возражениями и дожима.

Илья Зиновьев, руководитель отдела продаж TOPsharing.center

Должностная инструкция

В должностной инструкции обычно пишут, что руководитель продаж подчиняется непосредственно генеральному директору компании, реже — директору по маркетингу или сбыту.

Настраиваем Контур.CRM под процессы компании и помогаем внедрить систему в бизнес

Основные обязанности РОПа, которые заносят в инструкцию:

  • руководит сбытом продукции, разрабатывает общую стратегию развития продаж компании вместе с руководителем бизнеса и директором по маркетингу;
  • участвует в разработке ценовой политики;
  • контролирует работу менеджеров по продажам, обеспечивает выполнение ими планов по реализации продукции;
  • разрабатывает инструкции для персонала, продумывает систему роста для сотрудников;
  • координирует разработку краткосрочных и долгосрочных планов по продажам;
  • cледит за состоянием дебиторской задолженности клиентов;
  • создает клиентскую базу и координирует ее ведение, анализ и структурирование;
  • организует обучение менеджеров по продажам — анализирует и выявляет потребности, сам ведет тренинги и приглашает специалистов;
  • участвует в выставках, где представлена продукция компании;
  • составляет необходимую отчетность;
  • контролирует все процессы продаж, в том числе ведение отчетности менеджерами и ведение CRM.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж — гибкий документ, в который нужно вносить изменения в зависимости от развития компании.

У нас руководитель компании стратегически определяет целевые показатели, а задача РОПа — выйти на эти показатели. Кроме этого, начальник отдела продаж отслеживает промежуточные контрольные точки и взаимодействует с отделом маркетинга: следит за количеством лидов, которые обрабатывает менеджер, за наполнением воронки и трафиком.

Одна из основных функций руководителя по должностной инструкции — это формирование благоприятной атмосферы в коллективе. Если нет доверия между РОПом и менеджером — не будет результата.

Читайте также:
Приказ №302н по проведению медицинских осмотров с приложениями

Есть контрольная функция — РОП отслеживает активность менеджера, помогает ему выявлять целевых клиентов.

Илья Зиновьев, руководитель отдела продаж TOPsharing.center

Основные задачи РОПа

Судя по вакансиям, опубликованным на HeadHunter и других профильных ресурсах для поиска работы, основная задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы выполнялся план продаж.

Вот какими задачами обычно предлагают заниматься:

  • управлять менеджерами, контролировать качество их работы;
  • самому общаться с крупными клиентами, поддерживать с ними связь;
  • анализировать эффективность отдела с помощью CRM;
  • прогнозировать продажи, управлять эффективностью отдела;
  • мотивировать команду;
  • наладить систему KPI, постоянно повышать план продаж, следить за его реалистичностью;
  • разработать систему роста сотрудников, продумать механизмы их обучения;
  • сформировать и утвердить ассортиментную и ценовую стратегию компании, контролировать ее реализацию и отчитываться перед руководством компании;
  • писать инструкции, готовить шаблоны коммерческих предложений;
  • проводить переговоры и заключать договоры;
  • контролировать дебиторскую задолженность клиентов;
  • анализировать конкурентов, искать точки роста для системы продаж компании.

Идеальный РОП — это профессионал, обладающий лидерскими качествами и харизмой, но при этом отличающийся умением системно мыслить и настраивать бизнес-процессы. Хорошо, если у него есть опыт линейного менеджера, и он может своим примером показать, как нужно продавать.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела логистики»

Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела логистики бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела логистики

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно – правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела логистики _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.На должность начальника отдела логистики принимается лицо с высшим профессиональным (техническим) образованием и стажем работы по специальности не менее (вписать нужное) лет.

1.3.Начальник отдела логистики должен знать:

-распределение обязанностей между подразделениями предприятия;

-теорию логистического управления;

-основы трудового законодательства;

-внутренние приказы, инструкции и распоряжения руководства организации;

-нормативные акты, регламентирующие транспортные перевозки;

-товарный ассортимент и характеристики выпускаемой (реализуемой продукции);

-правила погрузки и транспортировки;

-правила складирования и хранения сырья, материалов и готовой продукции;

-основы экономики, организации производства, труда и управления;

-правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности;

-правила внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела логистики обязан:

2.1.Контролировать своевременность доставки товаров, рекламных материалов, оборудования клиентам в соответствии с поступившими заявками.

2.2.Осуществлять руководство и контроль за выполнением работ по приему, хранению и отпуску сырья, материалов и готовой продукции на складе организации с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых расходных материалов, оборудования.

2.3.Составлять графики грузопотоков, определять способы доставки и виды транспорта, разрабатывать логистические цепочки (морские, автомобильные, авиа- и железнодорожные перевозки), оптимизацию маршрутов перевозок.

2.4.Формировать банк данных перевозчиков.

2.5.Размещать заказы на перевозки.

2.6.Организовать погрузочно-разгрузочные работы, осуществлять подбор необходимых транспортных механизмов.

Читайте также:
Статья за воровство: УК РФ, отличия от кражи и хищения, виды наказания

2.7.Формировать заявки на приобретение складских конструкций и механизмов.

2.8.Разрабатывать мероприятия по повышению эффективности работы отдела.

2.9.Руководить работниками отдела.

Начальник отдела логистики вправе:

3.1.На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5.Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных служб образовательного учреждения, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6.Вести переписку с организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.7.Требовать от руководства образовательного учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.8.Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9.Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Начальник отдела логистики ответственен за:

4.1.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Причинение материального ущерба работодателю в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

Вы здесь

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя (начальника) отдела логистики

1.2. Руководитель (начальник) отдела логистики является организатором тактики Предприятия в области логистики.

1.3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.

1.4. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.

1.5. Подчиняется непосредственно Руководителю (директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).

1.6 В работе Руководитель (начальник) отдела логистики руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия.

1.7 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое)

1.8 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии. Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе.

1.10. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________.

2. Цели и задачи

2.1. Целью работы Руководителя отдела логистики является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.

2.2. Основными задачами Руководителя отдела логистики являются:

2.3. организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики

2.4. оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций

2.5. оценка и анализ производительности операций по логистике.

2.6. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций

2.7. выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров;

2.8. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;

2.9. совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования оборотных средств.

2.10. Анализ, планирование, организация, координация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.

3. Функциональные обязанности

Читайте также:
Средние зарплаты в мире в 2021 году: в каких странах самые высокие и большие, минимальный уровень в разных странах, таблица с рейтингом, по странам СНГ, в каких странах самая низкая заработная плата

3.1. Проектирование и разработка новых логистических систем а также оптимизация существующих логистических систем.

3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.

3.3. Организация работ по разработке форм и методов ведения отчетности.

3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

3.5. Координация внутренних и внешних связей компании.

3.6. Знакомство персонала с основами логистики.

3.7. Формирование бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек.

3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия.

3.9. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.

3.10. Оптимизация документооборота всех логистических процессов.

3.11. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.

4. Права руководителя отдела логистики:

Руководитель отдела логистики имеет право:
4.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.

4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала в логистической цепи.

4.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

4.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».

4.8. Рекомендовать к принятию на работу и увольнению персонал Предприятия.

4.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

5. Руководитель отдела логистики несет ответственность за:

5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.

5.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.

5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора.

5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.

5.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении.

5.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

6. Режим работы

6.1. Режим работы Руководителя отдела логистики определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.

7. Прочие условия

7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: