Должностная инструкция бизнес-тренера и обязанности корпоративного тренера по продажам

Должностная инструкция бизнес-тренера

Должностная инструкция бизнес-тренера

Общие положения

1.1. Бизнес-тренер относится к категории руководителей .

1.2. Бизнес-тренер назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании.

1.3. Бизнес-тренер подчиняется непосредственно руководителю компании, иному должностному лицу.

1.4. На время отсутствия бизнес-тренера его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

1.5. На должность бизнес-тренера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности менеджмент, опыт работы в должности технического или профессионального (профильного) администратора, супервайзера или в должности помощника начальника подразделения не менее 1 года, опыт ведения бизнеса.

1.6. Бизнес-тренер должен знать:

— гражданское и предпринимательское право;

— рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

— теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

— порядок разработки планов, определения степени его реализации;

— основы технологии производства;

— структуру управления предприятием;

— методы современного офисного администрирования;

— основные принципы организации управления персоналом;

— правила составления смет, бюджетов;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

— автоматизированные системы управления;

— законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

1.7. Бизнес-тренер руководствуется в своей деятельности:

— законодательными актами РФ;

— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

— приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности бизнес-тренера

Бизнес-тренер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет руководство подразделением или группой работников, работающим (ей) над конкретным бизнес-проектом.

2.2. Разрабатывает административный план работы подразделения или группы.

2.3. Составляет смету (бюджет) подразделения или проекта.

2.4. Планирует, организует и контролирует закупки ресурсов и материалов, необходимых для работы подразделения или группы проекта.

2.5. Осуществляет управление внутренними инвестициями.

2.6. Осуществляет разработку методов организации работы подразделения или группы проекта для улучшения качественных показателей и оптимизации административного управления в подразделении или группой проекта.

2.7. Представляет подразделение или группу проекта на переговорах с клиентами и контрагентами, во взаимоотношениях с руководством предприятия.

2.8. Организует изучение и реализацию специальных проектов, имеющих отношение к административному руководству и технической деятельности подразделения или группы бизнес-проекта.
2.9. Обеспечивает составление документации по реализации бизнес-проекта, организует ее презентацию руководству предприятия, отвечает на вопросы по реализации отдельных этапов бизнес-проекта.
2.10. Организует оперативный учет в подразделении или по группе проекта.

2.11. Выполняет иные смежные функции.

Права бизнес-тренера

Бизнес-тренер имеет право:

3.1. На информацию обо всех показателях работы компании, на доступ к коммерческой информации.

3.2. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по компании по вопросам планирования.

3.3. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями компании, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства компании предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

Ответственность бизнес-тренера

Бизнес-тренер несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. Причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция бизнес-тренера
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

КА “Кадровый метод”“>КА “Кадровый метод” – это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов , менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, .
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице “Акции” Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел “Подбор персонала по профессиям” в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел “Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям”
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно “Как составить резюме”, “Советы соискателю” и “Открытые вакансии”. Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице “Подписка на новые вакансии”

Читайте также:
Отпуск по совместительству и основному месту работы: количество дней, образец заявления, Трудовой кодекс РФ

Должностная инструкция по специальности «Бизнес-тренер»

Вы можете скачать должностную инструкцию бизнес-тренера бесплатно. Должностные обязанности бизнес-тренера

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно – правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность бизнес-тренера_______________________________ (далее – «предприятие»).

1.2.На должность бизнес-тренера принимается лицо с высшим профессиональным образованием по специальности менеджмент, опытом работы в должности технического или профессионального (профильного) администратора, супервайзера или в должности помощника начальника подразделения, не менее, опытом ведения бизнеса. (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.).

1.4.Бизнес-тренер назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению__________________________________________.

1.5.Бизнес-тренер находится в подчинении у ________________________________________.

1.3.Бизнес-тренер обязан знать:

-предпринимательство и ведение бизнеса;

-теорию и практику менеджмента, делового администрирования, макро- и микроэкономики, биржевого, страхового, финансового и банковского дела;

-порядок разработки планов и определения степени их реализации;

-методы современного офисного администрирования;

-все основные принципы организации управления персоналом;

-структуру управления предприятием;

-правила составления бюджетов и смет;

-методики обработки информации с применением современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

-автоматизированные системы управления;

2. Должностные обязанности

2.1.Разрабатывать административный план работы подразделения или группы.

2.2.Составлять сметы (бюджет) подразделения или проекта.

2.3.Руководить подразделением или группой работников, работающим (ей) над конкретным бизнес-проектом.

2.4.Планировать, организовать и контролировать закупки материалов и ресурсов, необходимых для работы подразделения или группы проекта.

2.5.Представлять подразделение или группу проекта на переговорах с клиентами и контрагентами, во взаимоотношениях с руководством предприятия.

2.6.Организовать изучение и реализацию специальных проектов, имеющих отношение к административному руководству и технической деятельности подразделения или группы бизнес-проекта.

2.7.Осуществлять управление внутренними инвестициями.

2.8.Разрабатывать методы организации работы подразделения или группы проекта для улучшения качественных показателей и оптимизации административного управления в подразделении или группой проекта.

2.9.Организовать оперативный учет в подразделении или по группе проекта.

2.10.Обеспечивать составление документации по реализации бизнес-проекта, организовать ее презентацию руководству предприятия, отвечать на вопросы по реализации отдельных этапов бизнес-проекта.

2.11.Выполнять иные смежные функции.

3. Права

3.1.Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.2.На информацию обо всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.

3.3.В рамках своей компетенции визировать и подписывать документацию, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования.

3.4.Вносить на рассмотрение руководства предприятия свои предложения, направленные на усовершенствование работы, связанной с предусмотренными данной инструкцией обязанностями.

3.5.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

3.6.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

4. Ответственность

Бизнес-тренер ответственен за:

4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в, установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Нанесение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Должностная инструкция по специальности «Бизнес-тренер»


Запад давно уже применят различные виды психологических тренингов, позволяющих успешно решать самые различные задачи. Одной из таких является настройка как руководителей, так и управляющего персонала на успешное выполнение поставленных задач. В этом могут помочь специально подготовленные тренеры. Давайте рассмотрим профессию бизнес-тренер кто это такой, чему этот специалист может научить и какие к нему могут предъявляться требования.

Кто такой бизнес-тренер и что он делает

Бизнес-тренер (коуч) – это специалист в деловой сфере, который делится своими знаниями и опытом путем проведения тренингов.

Тренинг – это способ обучения, главными особенностями которого являются интенсивность, интерактивность (обратная связь) и акцент на проработке практических умений. Искусству проведения тренингов необходимо обучаться.

Бизнес-тренер не только разбирается в бизнесе как эксперт, но и учит на профессиональном уровне. Это успешный человек, который работает с людьми, направляет их и вдохновляет на новые достижения.

Читайте также:
Перечень районов, приравненных к районам Крайнего Севера, местности, города и территории

Однако не все бизнес-тренеры вышли на преподавательскую площадку из делового мира. В России многие коучи достигли успеха, имея образование и опыт работы в разных областях – педагогики, психологии, философии, экономики, торговли и др. Тогда как на Западе такая ситуация является скорее исключением, нежели нормой.

Профессия бизнес-тренер подразумевает в основном общение с руководителями и сотрудниками коммерческих фирм, в ходе которого выявляются пути повышения эффективности их работы. Это всегда новые люди, разных должностей и сфер бизнеса, которым нужно понравиться и с индивидуальным подходом донести информацию. Вдобавок, приходится преодолевать недоверие некоторых участников или неудовольствие из-за пребывания на тренинге по распоряжению начальства.

Бизнес-тренер обычно занимается заказами компаний. Например, фирма поручает ему обучить персонал навыкам общения с клиентами или требуется поработать с руководством для повышения эффективности управления. Главная задача всегда одна – увеличить рентабельность предприятия.

Тренер при этом выявляет затруднения и перспективы, адаптирует обучающие методики под данную фирму и проводит практическое занятие: помогает людям взглянуть на проблему с юмором и оптимизмом, моделирует ситуации по ее устранению. В итоге участники обычно получают не только новые знания, но и новый взгляд на вещи, на себя, открывают новые возможности работы.

Также коуч предоставляет услуги на бизнес-тренингах, на которые приходят владельцы бизнеса, акционеры, руководители, специалисты. Для занятий выбираются актуальные темы по продажам, переговорам, маркетингу. В учебном процессе тренер занимает позицию равенства среди участников, а не в центре группы.

Основной инструмент коуча – это его личность. Свои манеры, приоритеты, стиль он переносит на других людей, пользуясь большим влиянием. От того, как презентует себя тренер, зависит круг компаний, с которыми он может сойтись по духу и, соответственно, работать.

Коуч (тренер по бизнесу) — кто это?

Коуч — это «молодая» и востребованная профессия. Такой специалист проводит для сотрудников фирмы обучающие бизнес-тренинги – курсы или лекции, содержащие способы усовершенствования навыков продаж. Работа бизнес-тренера заключается в том, чтобы научить своих слушателей эффективному общению с покупателями, проведению рекламных кампаний

, а руководителей научить методам управления отделом и способам взаимодействия внутри коллектива.

Компания, выбирая внештатного бизнес-тренера, ориентируется на его личностные качества. Коуч оказывает сильное эмоциональное влияние на сотрудников

, поэтому должен подходить организации по духу. Тренер должен находиться на равных с группой, с которой он работает, чтобы научить сотрудников эффективным навыкам продаж.

История

Профессия бизнес-тренера начала активно развиваться на Западе в середине прошлого века, а в России – примерно на 40 лет позже, в 90-е годы. Коуч – это драйвер бизнеса, агент стратегических изменений, эксперт и вдохновитель.

Главным фактором, повлиявшим на высокую востребованность профессии, стало развитие рыночной экономики. Владельцы крупных и средних компаний начали понимать, что для развития бизнеса нужно прилагать максимум усилий. Какие именно действия предпринимать, подсказывают тренеры. Они могут работать на фрилансе, но некоторые крупные предприятия берут специалистов в штат. Также коучи часто сотрудничают с тренинговыми агентствами.

Описание профессии

Бизнес-тренер – это не просто учитель. Он взаимодействует со взрослыми людьми, большинство из которых уже имеет высшее образование и определенный опыт работы в конкретной отрасли. Задача профессионала заключается в том, чтобы выстроить наиболее эффективную модель ведения бизнеса, и провести обучение как рядовых сотрудников, так и руководства.

Круг обязанностей бизнес-тренера достаточно широкий:

  • тестирование персонала;
  • составление обучающих программ;
  • ведение тренингов для персонала и руководящего состава;
  • создание методических материалов и пособий;
  • аттестация сотрудников;
  • ведение отчетности о проделанной работе.

К тренерам могут предъявляться и другие требования: уверенное владение ПК, наличие отзывов от клиентов, знание иностранных языков.

Чтобы максимально точно определить потребности конкретной отрасли, специалист должен перед началом работы детально изучить особенности компании, ознакомиться с отчетной документацией. После этого проводятся обучающие мероприятия, а в самом конце – посттренинговые. Также руководство получает по окончании сотрудничества конкретные рекомендации по оптимизации управления персоналом.

Читайте также:
Профстандарт главного инженера в строительстве: скачать образец профессионального стандарта

Обязанности

Коуч – это, прежде всего, эксперт в конкретной сфере, обладающий большими знаниями, чем его аудитория. Потому бизнес-тренеру нужно быть хорошо подкованным в избранной отрасли и быстро усваивать новую информацию.

Охватывать сразу все сегменты рынка невозможно. Если вы хотите стать хорошим профессионалом, необходимо конкретизировать свой круг обязанностей. Для этого нужно выяснить следующие моменты:

  • какая сфера бизнеса вам интересна;
  • что именно вы будете преподавать (обучение торговле, ведению переговоров, составлению бизнес-планов и т. д.);
  • с какой аудиторией вы будете работать (только высшее руководство, менеджеры среднего звена, обслуживающий персонал и т. д.).

Четкое определение круга своей работы позволит коучу максимально глубоко вникать в вопросы, хорошо понимать свою аудиторию, находить к ней наиболее правильный подход и разрабатывать удачные стратегии по оптимизации бизнеса. Узкоспециализированные профессионалы очень высоко ценятся на рынке труда.

Коуч может проводить тренинги по разным направлениям, чаще всего специалистов приглашают для повышения уровня квалификации менеджеров по продажам. Чтобы определить слабые стороны работников, тренер проводит входное тестирование. Если выяснится, что «продажники» не могут общаться с оптовыми заказчиками, так боятся взять на себя ответственность за организацию реализации большой партии товара, то тренеру надо разработать курс, направленный на устранение именно этой проблемы.

Компетенции бизнес-тренера

Компетенция – это ряд вопросов и качеств, которые относятся к решению профессиональных задач специалиста.

Развитие рынка услуг коучинга в деловой сфере ужесточает требования к бизнес-тренерам. Компетенции данной профессии подразумевают умения для проведения тренингов:

  • Экспертный подход (владение актуальной и полной информацией на тему тренинга, знание аудитории).
  • Применение коммуникативных навыков – способность выстроить эффективное общение (вести диалог с группой и отдельным клиентом, управлять вниманием участников, установить обратную связь).
  • Управление групповой динамикой (определение и моделирование процессов взаимодействия членов группы).
  • Проведение качественной диагностики (выявление проблемы и перспективы персонала и компании в целом).
  • Формирование навыка у клиента (четкое видение взаимосвязи навыка с действиями: выделение его из операций и переведение в систему занятий для проработки).
  • Многообразность и гибкость поведения (владение типами поведения, адаптация к изменениям).
  • Наблюдательность (установление состояния участников, наличия или отсутствия прогресса).
  • Точность и лаконичность (в формулировке целей и задач, инструкций).
  • Эффективное использование инструментов обучения (деловые игры, разминки и т. п.).
  • Разработка отдельно тренинга и системы тренингов в виде программы.
  • Умение упорядочить и кратко изложить информацию в устном и письменном виде.
  • Создание атмосферы успеха в группе в качестве поддержки для развития.
  • Уверенное пользование оргтехникой.

Также бизнес-тренера затрагивают корпоративные компетенции – умения и особенности, которыми должны обладать все сотрудники компании:

  • дисциплинированность;
  • самоотдача;
  • ответственность;
  • уверенность в себе;
  • познание себя;
  • доброжелательность;
  • оптимизм.

Бизнес-тренер, работающий в штате компании, руководствуется должностной инструкцией, в которой прописаны общие положения, обязанности, права и ответственность.

Качества тренера

Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:

  • иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
  • уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
  • грамотно, красиво, интересно говорить;
  • уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
  • обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
  • планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
  • обладать лидерскими качествами, харизмой;
  • уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
  • постоянно самосовершенствоваться.

Как бизнес-тренер проводит семинары?

Перед началом семинаров бизнес-тренеры разрабатывают программы, презентации, благодаря которым обучение становится интереснее и нагляднее. Семинары могут проводиться индивидуально или в группах.

После прочтения основной программы бизнес-тренер обычно отвечает на вопросы, проводит опросы и проверяет слушателей. В ряде случаев тренер может контролировать выполнение рекомендаций и весь процесс внедрения изменений в компании.

Должностная инструкция бизнес-тренера (бизнес-консультанта)

Общество с ограниченной ответственностью «Бета» ООО «Бета»

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО «Бета» ___________________ А.И. Петров

Должностная инструкция бизнес-тренера

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность бизнес-тренера ООО «Бета».

1.2. Бизнес-тренер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению Заместителя руководителя ООО «Бета».

1.3. Бизнес-тренер подчиняется непосредственно Заместителю руководителя ООО «Бета».

1.4. На должность Бизнес-тренера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (экономическое или юридическое) и стаж работы не менее двух лет.

Читайте также:
Предупреждение об увольнении по инициативе работодателя: сроки сообщения, ответственность за увольнение без уведомления

1.5. Бизнес-тренер должен знать: – законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; – рыночную экономику, предпринимательское и коммерческое право; – основные методы и принципы ведения бизнеса; – основы маркетинга, менеджмента, рекламы, аудита; – порядок ценообразования, налогообложения; – основы оценки бизнеса, недвижимого и движимого имущества; – основные правила работы с ценными бумагами; – приемы работы с инструментами товарного и фондового рынков; – порядок разработки бизнес-планов; – основные инструменты финансового оздоровления организации; – договорное право; – структуру управления организациями; – перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; – основы социологии, психологии; – правила установления деловых контактов и проведения деловых переговоров; – методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; – этику делового общения; – правила пользования офисной техникой, средствами коммуникации и связи.

1.6. В своей деятельности Бизнес-тренер руководствуется: – локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя; – настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Бизнес-тренера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Бизнес-тренер выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Консультирует руководителей организаций, руководителей структурных подразделений организаций по различным вопросам ведения бизнеса. 2.2. Производит оценку бизнес-состояния организаций, финансовых, товарно-материальных и трудовых ресурсов организаций. 2.3. Оценивает производственный и инновационный потенциал организаций, определяет проблемы организаций в сфере ведения бизнеса. 2.4. Оценивает перспективы развития организаций. 2.5. Анализирует действующие проекты развития организаций; разрабатывает новые проекты планов развития организаций, производит расчет их экономической выполнимости. 2.6. Разрабатывает предложения по финансовому оздоровлению организаций (привлечению финансовой помощи (кредитов, займов, и др.), изменению организационной структуры организаций, изменению структуры активов и пассивов организаций и др.). 2.7. Разрабатывает планы финансового и материально-технического оздоровления организаций (меры по сокращению расходов и получению дополнительных доходов, по увеличению объемов производства, изменению контрактных схем, по сотрудничеству организаций с другими организациями в целях увеличения общего потенциала и увеличения рынка сбыта реализуемых товаров (производимой продукции) и др.). 2.8. Отслеживает тенденции в бизнесе и потребности рынка, готовит исходные материалы для разработки бизнес-проектов, готовит финансово-экономическое обоснование проектов, координирует работы по реализации отдельных проектов. 2.9. Координирует свои действия с действиями структурных подразделений организаций и отдельными специалистами по реализации бизнес-проектов. 2.10. Организует составление необходимой документации по реализации бизнес-проектов и ее представление руководителям организаций. 2.11. Консультирует руководителей организаций, руководителей структурных подразделений организаций при разработке бизнес-планов, условий заключаемых договоров, соглашений и контрактов, оценке степени возможного риска; при проведении переговоров с контрагентами, при совершении крупных сделок.

Бизнес-тренер имеет право: 3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Бизнес-тренера. 3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета». 3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

Бизнес-тренер несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Бизнес-тренера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета». 5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Бизнес-тренера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составил:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

Должностная инструкция бизнес-тренера

Добавлено в закладки: 0

Данная профессия не так давно появилась в России. Однако пример должностной инструкции бизнес-тренера имеется и соответствует всем постановлениям Министерства Труда РФ. Должность и сфера достаточно специфичны, так как необходимо иметь опыт, разбираться в тонкостях политики предприятия, иметь особый склад мышления.

Читайте также:
Оплата суточных за один день командировки - как производится, оформление и выплаты

Общие сведения

Составляя документ должностной инструкции бизнес-тренера, нужно обратить внимание на многие нюансы. Специалист должен обучать работников, проводить занятия, повышать уровень их квалификации, составлять план уроков. Он должен знакомить сотрудников с корпоративной этикой, имеющимися инструментами в их расположении, правилами эксплуатации для. Каждый бланк должностной инструкции бизнес-тренера предусматривает его обязанности, права, ответственность и общие требования к соискателю. Помимо необходимого образования и рабочего стажа, бизнес-тренер должен разбираться и составлять основные направления подготовки работников:

  • управление сотрудниками;
  • эффективное использование рабочего времени;
  • обучение справляться со стрессом, проведение мотивирующих собраний;
  • обучение рекламным технологиям, уроки маркетинга;
  • повышение ораторского искусства сотрудников для публичных выступлений;
  • выявление проблем, индивидуальные занятия с работниками.

Изучая образец должностной инструкции бизнес-тренера, следует обратить особое внимание на длительность соглашения. В большинстве случаев нанимается тренер на определенный промежуток времени, однако иногда принимается в штат.

Прежде чем приступить к своей деятельности, бизнес-тренер должен получить всю интересующую его информацию, ознакомиться с делами сотрудников и, исходя из этого, составить учебную программу. Главная цель – повышение эффективности работы сотрудников и внедрение новых методик, что приведет к увеличению прибыли организации.

Как правильно составить

Стандартная форма должностной инструкции бизнес-тренера ничем не отличается от аналогичных документов. Она состоит из четырех пунктов, которые регламентируют рабочие задачи, его ответственность и права.

1. Общие положения:

  • относится к категории руководителей;
  • должен иметь высшее образование в сфере менеджмента, экономики или другом направлении, указанным в требованиях;
  • опыт в области продаж, помощника руководителя, супервайзера или личного бизнеса от одного года;
  • назначение и освобождение от должности осуществляется приказом генерального директора;
  • структура подчинения;
  • должен знать менеджмент, основы маркетинга, экономики, современные методы администрирования, структуру управления, методики обработки информации и прочее, в зависимости от требований организации;
  • руководствуется уставом компании, приказами руководства, инструкцией и законами РФ.

Это один из ключевых пунктов, который входит в лист должностной инструкции бизнес-тренера и является обязательным.

2. Обязанности должности:

  • составлять бюджет для проведения учебных мероприятий;
  • руководить группой или работником в рамках вверенного проекта;
  • разрабатывать административный план работы;
  • планировать и контролировать закупку ресурсов и прочих материалов, необходимых для реализации проекта;
  • организовывать обучающие курсы, проводить занятия, разрабатывать презентации;
  • представлять интересы вверенной группы на переговорах с клиентами и руководством;
  • выполнять иные функции смежного характера.

Составляя акт должностной инструкции бизнес-тренера, следует уделить особое внимание на обязанности специалиста. Они могут отличаться от целей компании и поставленных задач.

3. Имеет право:

  • доступа к коммерческой информации и другого показательного характера;
  • выполнять переписку с другими подразделениями и решать вопросы, находящиеся в его компетенции;
  • издавать распоряжения;
  • вносить собственные предложения на рассмотрение руководства;
  • требовать от дирекции организации обеспечивать организационно-технические условия.

Каждый договор должностной инструкции бизнес-тренера обязательно определяет права специалиста.

4. Несет ответственность за:

  • халатное или полное невыполнения обязанностей, указанных в инструкции;
  • неподчинение руководству;
  • нанесение материального ущерба;
  • совершение правонарушений.

Именно так выглядит стандартная схема должностной инструкции бизнес-тренера. Пункты могут быть дополнены или несколько пересмотрены, все зависит от области действия организации, поставленных целей и акцентов.

Бланк должностной инструкции бизнес-тренера

Предлагаем вам скачать должностную инструкцию бизнес-тренера в стандартном виде. Скачать бланк должностной инструкции бизнес-тренера Это полностью готовый к заполнению шаблон. Требуется только внести информацию в незаполненные поля.

Как правильно заполнить

Если использовать готовый шаблон должностной инструкции бизнес-тренера, то с заполнением проблем не возникнет. В противном случае, этим вопросом занимается отдел кадров и штатные юристы, которые составляют бланк.

Генеральный директор получает уже готовую инструкцию, изучает ее и принимает или отклоняет. Таким же образом она подается сотруднику для ознакомления. Если всех все устраивает, стороны ставят подписи, тем самым давая согласие на указанную в документе информацию.

Образец должностной инструкции бизнес-тренера

Можно использовать заполненную форму для ознакомления. С помощью этого документа можно без проблем составить собственную инструкцию.

На что обратить внимание

Главная задача при составлении бланка заключается в правильном вносе данных, расшифровке обязанностей и полномочий сотрудника. Также на многое влияет ключевая цель. Специалист может наниматься только на определенный период времени ради одного проекта или приниматься в штат на постоянной основе.

Читайте также:
В чем разница и отличия средней численности работников от среднесписочной

Бизнес-тренер по продажам

Увеличить выручку и прибыль компании, снизить текущие затраты помогут грамотные тренинги по продажам. Хороший бизнес-тренер поможет повысить объемы реализации товаров или услуг (для некоторых отраслей это будет прирост от 30 %, для других – в несколько раз). Очень важно правильно подобрать бизнес-тренера по продажам.

Кто такой бизнес-тренер по продажам?

К категории бизнес-тренеров относят специалистов, которые обучают владельцев бизнеса, топ-менеджеров, руководителей, персонал компаний и учреждений новым, более эффективным методам работы. Такое обучение необходимо проводить регулярно и не только для новых сотрудников, но и для тех, кто уже работает с компании.

Бизнес-тренеры по продажам учат менеджеров более эффективному взаимодействию с клиентами, что повышает уровень их лояльности и доверия, приводит к значительному росту объемов реализации. При обучении руководителей тренер смещает приоритеты в сторону результативных приемов управления персоналом, работающим в направлении продвижения, сбыта товаров, работ, услуг.

Плюсы от привлечения профессионального тренера по продажам

Привлекая бизнес-тренера по продажам на регулярной основе, фирма получает такие выгоды:

  • стабильный рост продаж. Рост достигается за счет повышения эффективности менеджеров, которые ведут переговоры с ориентацией на результат и завершение сделок. Специалисты обучаются правильно ставить вопросы и выявлять потребности потенциальных клиентов, предлагая им именно то, что им интересно;
  • повышение лояльности покупателей, поставщиков, подрядчиков. Если не забывать перезванивать, отсылать коммерческие предложения в оговоренные сроки и правильно оформлять все документы, контрагентам будет комфортнее работать с компанией;
  • снижение операционных расходов на обслуживание клиентов. Сокращая сроки прохождения воронки продаж от входа до закрытия сделок, можно увеличить количество обработанных заявок и уменьшить расходы на обслуживание покупателей;
  • оптимизация расходов на маркетинг, рекламу и продвижение. При повышении показателей выручки рекламные затраты также снижаются т. к. увеличивается соотношение реальных покупателей к количеству заинтересованных пользователей;
  • появление новых возможностей для роста бизнеса, выхода на новые рынки. Увеличение рентабельности процессов дает возможность часть ресурсов направлять на развитие компании и новых перспективных направлений.

Функции и обязанности бизнес-тренера по продажам

Типовые обязанности бизнес-тренера по продажам:

  • обучение персонала, руководства отделов и владельцев компании;
  • составление планов проведения мероприятий, бюджета на выполнение запланированных работ;
  • разработка обучающих программ, методических материалов, стандартизированных форм для работы;
  • организация и проведение посттренинговых мероприятий;
  • проведение аттестации персонала;
  • составление отчетов о проделанной работе по группам или проектам.

Перечень обязанностей бизнес-тренера по продажам определяется с учетом стратегических целей и задач фирмы, специфики деятельности.

Требования

Бизнес-тренер относится к категории руководителей. Желателен опыт ведения бизнеса, управления подразделением или компанией, личный опыт ведения продаж. Наличие этих качеств нужно учесть и при найме в штат собственного тренера и при подборе внешнего специалиста на аутсорсинг.

Основные требования к тренеру по продажам:

  • опыт проведения образовательных мероприятий (тренингов, семинаров, конференций);
  • компетенция в создании методических материалов, проектов и программ для разных категорий обучающихся;
  • высшее образование в сфере менеджмента, маркетинга, других дисциплин на экономической базе;
  • хорошие коммуникативные навыки, ораторские способности. Приветствуется умение коучинга, способности помочь ученику достичь определенной профессиональной цели;
  • знание основных программ, которые используются в маркетинге, продажах – CRM или других систем. Если в компании внедрена и настроена система CRM, тренер должен понимать, как использовать все преимущества и выгоды этого программного обеспечения.

Важным моментом является знание отрасли, в которой будет работать специалист. Понимание специфики позволяет учитывать эти особенности при построении ключевых бизнес-процессов, создании эффективных скриптов, книги продаж и др.

Как работает бизнес-тренер по продажам

Главная задача бизнес-тренера – обучить людей таким образом, чтобы они начали применять полученные знания на практике и улучшили показатели своей работы. Методы и технологии обучения могут быть различными, главное – достижение поставленной цели, профессиональный и личностный рост участников.

По каким параметрам нужно оценивать эффективность бизнес-тренера по продажам:

  • как запоминается материал обучения, есть ли методика оценки этого параметра. Тренер должен уметь передать слушателям свои знания и в конце каждого занятия проводить проверку, кто и что запомнил из пройденного материала. Для этого делаются небольшие опросники, на основании которых делается анализ эффективности. При оценке нужно понимать, что запоминание и усвоение материала – это не одно и то же;
  • как усваивается пройденный материал. Хороший специалист по продажам не просто читает скрипт, он понимает, для чего в него включен тот или иной вопрос и какое действие должно последовать за ним. Степень понимания определяется с помощью собеседования, которое проводится в виде вопрос-ответ по целям и задачам тренинга. Другим способом является объяснение участника, что важного он усвоил на занятии;
  • сможет ли участник, прошедший обучение, применить полученные знания и навыки на практике. Чтобы проверить это, нужно поставить менеджеру или руководителю задачу и проверить, насколько хорошо он ее выполнил. Таким заданием может быть звонок потенциальному покупателю из «холодной» базы, составление промежуточного плана работ, описание тайминга или выполнения бизнес-процесса и пр.;
  • используются ли полученные знания на практике. Для оценки этого показателя делается замер через 2–3 недели после проведения занятий. Если специалисты по сбыту не применяют новые навыки на практике сразу же после прохождения тренингов, с высокой вероятностью они быстро забудут о пройденном материале. Этот этап является одним из самых важных, т. к. если менеджеры после обучения не применяют знания на практике, то компания теряет деньги, оплачивая дорогого специалиста и не получая результата.
Читайте также:
Наряд-допуск на производство работ повышенной опасности: бланк и образец заполнения, порядок оформления, какие работы выполняются, сроки

Как подобрать внешнего бизнес-тренера по продажам

Чтобы сделать правильный выбор из большого количества предложений, нужно учесть основные критерии эффективности тренера по продажам.

На что рекомендуется обратить внимание при подборе кандидата:

  • специализация по отраслям. Если предлагаются услуги в разных направлениях, то вероятнее всего, имеются только поверхностные знания о том или ином виде деятельности. В идеале нужно выбирать тренера, у которого уже есть опыт с компаниями из аналогичной сферы. Акцент на отрасли нужен при условии формирования особых навыков, которых требует специфика деятельности. Если необходимо провести обучение по ключевым организационным направлениям, управлению, планированию или мотивации, это может сделать и универсальный специалист;
  • личный опыт ведения бизнеса или управления отделом продаж. Этот опыт помогает смотреть на многие вещи с разных ракурсов, учитывать такие нюансы, о которых может не знать рядовой сотрудник. Тренер может ссылаться на свой опыт во время занятий, приводить вескую аргументацию и вызывать доверие у аудитории. Очень важным является опыт в продажах. Специалист, который сам не работал с активными продажами, не вел переговоры с клиентами и не любит этого делать, вряд ли сможет научить других продавать (а не «впаривать»);
  • прохождение тренингов личностного роста. Наличие сертификатов о прохождении тренингов разных форматов будет большим плюсом кандидата. Для эффективного ведения образовательных мероприятий нужно быть разносторонне развитой личностью, стремящейся к постоянному развитию. Подходят школы и курсы по психологии, лидерскому подходу, личностному росту, конфликтологии и мн.др. Такая подготовка позволяет тренеру легко и доступно доносить даже сложный материал, раскрывать потенциал участников, преодолевать страхи и психологические барьеры, негативные установки менеджеров, которые мешают им продавать.

Почему компании нужно иметь своего бизнес-тренера по продажам

Для достижения лидерских позиций в своем сегменте необходимо быть лучше и оперативнее основных конкурентов. Чтобы достичь превосходства, нужно очень хорошо понимать специфику отрасли, уметь прогнозировать будущие изменения и тренды, идеально знать портрет своего целевого потребителя. Поэтому намного эффективнее для компании будет бизнес-тренер, который не только знает результативные методики продаж, но и отлично разбирается в виде деятельности, для участников которой проводятся тренинги и другие образовательные мероприятия. Можно нанять бизнес-тренера по продажам или же обучить подходящего сотрудника из своей компании.

Как подготовить внутреннего бизнес-тренера

Хорошо обучить менеджеров по продажам может и внешний специалист. Но для крупных компаний может быть экономичнее взять тренера в штат. На начальном этапе развития компании учить сотрудников отдела сбыта может его руководитель. Но в его обязанности также входит много других функций – планирование, организация и контроль выполнения работ и пр. А в идеале обучением должен заниматься отдельный сотрудник, владеющий всеми необходимыми знаниями и опытом.

Внутренний тренер должен быть замотивирован на результативность. Для оценки эффективности вводится система ключевых показателей (KPI), которые будут влиять на размер заработной платы бизнес-тренера по продажам. Основные KPI количество тренинго-дней, количество обученных сотрудников.Можно также подключить к системе мотивации результат, которого достигают обученные сотрудники (например, небольшой процент за прирост выручки).

Бизнес-тренер по продажам – это очень важный специалист, которого можно нанять на аутсорсинг или «вырастить» в своем коллективе. Это сотрудник, который занимается только обучением менеджеров по продажам, РОПов, ТОП-менеджеров. С помощью бизнес-тренера можно значительно увеличить продажи, повысить прибыльность бизнеса, уменьшить расходы на продвижение и сбыт.

Должностная инструкция: что, где, когда делает тренинг-менеджер?

«Офис и так уже достаточно хорошо оборудован для всевозможных развлечений,
однако существуют несколько изобретений, которые стоило бы придумать
обитателям кабинок, чтобы они имели возможность
впадать в нирвану прямо на работе».

Читайте также:
Должностная инструкция и функциональные обязанности учителя в школе

Скотт Адамс «Принцип Дилберта в действии»

Однажды, вступая в должность менеджера по обучению и развитию, или, говоря проще, тренинг-менеджера, мне пришлось писать должностную инструкцию на свою позицию. Потратив некоторое время на “прогулки” в сети, общение со знающими людьми и воспользовавшись здравым смыслом, я составил инструкцию и с удовольствием делюсь ею с коллегами.

Утверждаю __________
Директор ООО “Ручеек”
С.С. Горбунков

Первый абзац инструкции — утверждение этого документа у вышестоящего руководства — фактически является самым последним шагом и представлен для полноты картины.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Менеджер по обучению и развитию относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директора Общества.

1.2. На должность менеджера по обучению и развитию назначается лицо, имеющее высшее психологическое образование, опыт работы в коммерческих структурах и общий стаж работы не менее трех лет.

1.3. Менеджер по обучению и развитию непосредственно подчиняется вице-президенту по маркетингу.

1.4. Исполнителя должности менеджера по обучению и развитию в период его отсутствия замещает директор по персоналу.

1.5. Менеджер по обучению и развитию в своей деятельности должен руководствоваться действующим законодательством; Уставом Общества; Правилами внутреннего трудового распорядка; Приказами и распоряжениями Директора Общества; положениями настоящей должностной инструкции, трудовым договором.

Раздел “Общие положения” мало чем отличается от начала любой другой должностной инструкции. Принципиальные моменты здесь — подчиненность и базовые требования к кандидату. Для большинства компаний наиболее емким в плане обучения является отдел продаж. Это объясняется как тактическими соображениями (быстрая окупаемость затрат на проведение тренинга, высокая текучесть в отделе и, как следствие, необходимость восстановления “боеспособности” отдела продаж), так и стратегическими (работа по долгосрочным карьерным планам и подготовка резерва для руководящих позиций из состава своих сотрудников). В этом случае уместна подчиненность человеку, отвечающему за продажи. Это позволит четко увязать спрос и предложение. Как вариант, возможно подчинение директору по маркетингу, руководителю службы персонала, первому лицу компании. В любом случае, тренинг-менеджеру надо выявлять потребности всех служб и их руководителей и связывать планы обучения со стратегическим и тактическими планами предприятия и отдельных служб.

Что касается базовой подготовки тренинг-менеджера, то ни наличие психологического образования, ни опыта ведения продаж и руководства ими не являются гарантией успешной работы. Оптимальным решением является подбор человека под предстоящие задачи, нежели под абстрактно расписанные требования. В любом случае, невозможно найти опытного во всех делах компании специалиста, который мог бы продавать, управлять, вести бухгалтерию и заниматься маркетингом. Важно наличие системного взгляда тренинг-менеджера на работу предприятия, умение выявлять потребности внутренних покупателей, находить соответствующие ресурсы и измерять полученные результаты. Иначе говоря, полный набор управленческих качеств приветствуется.

Детальнее об этом и остальном ниже.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Основной задачей менеджера по обучению и развитию является проведение программ обучения с целью повышения конкурентоспособности компании посредством развития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения.

2.2. Менеджеру по обучению и развитию необходимо иметь высшее образование со специализацией в области педагогики, практической психологии, маркетинга или управления, он должен пройти специальное обучение и обладать навыками разработки тренинговых продуктов, проведения тренингов и презентаций.

2.3. Менеджер по обучению и развитию должен знать:

    законодательные и нормативно правовые акты;

методические материалы по подготовке и повышению квалификации кадров, методы и средства обучения, методы анализа эффективности подготовки и повышения квалификации;

структуру и штат предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития, кадровую политику и стратегию;

порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, порядок заключения договоров с обучающими организациями и отдельными преподавателями, порядок финансирования обучения, организацию работы по профориентации и профотбору;

порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;

  • основы социологии, психологии и организации труда, основы экономики, организации производства и управления, иметь навыки работы на персональном компьютере.
  • 2.4. Претендент на должность менеджера по обучению и развитию должен иметь опыт работы в бизнес структурах не менее 3-х лет в области продаж, маркетинга или управления предприятием.

    Читайте также:
    Психологические тесты при приеме на работу: личностные, вопросы по профессии, оценка, за рубежом, тест Белбина

    2.5. В круг должностных обязанностей менеджера по обучению и развитию входят следующие задачи:

      оценка потребностей организации и отдельных сотрудников в обучении;

    планирование обучающих мероприятий и постановка целей обучения;

    выбор средств и методов обучения;

    поиск и оценка обучающих продуктов;

    разработка, адаптация и проведение тренингов;

    наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами);

    подбор и организация работы наставничества, контроль ведения работы наставниками;

    составление бюджета обучения;

    оценка проведенных мероприятий;

  • создание внутреннего центра обучения компании.
  • 2.6. Около 50% рабочего времени менеджера по обучению и развитию занимают командировки в центральный офис компании и торговые представительства ООО “Ручеек”.

    2.7. Для лучшей организации работы и с целью возможности контроля работы менеджер по обучению и развитию ведет следующие формы отчетности:

      Двухгодичный план горизонтального развития карьеры для специалистов соответствующих подразделений;

    Годовой план проведения тренингов;

    Ежемесячный тренинговый план;

    Ежеквартальные отчеты о проделанной работе и ее результатах вице-президенту по маркетингу;

    Анализ результатов тренинга и свои выводы руководителю структурного подразделения;

    Базу данных сотрудников компании с целью учета пройденных тренингов и результатов предварительного и пост-тренингового тестирования;

  • Базу данных тренинговых компаний.
  • 2.8. Для достижения общих целей и эффективного исполнения обязанностей менеджер по обучению и развитию сотрудничает со следующими подразделениями и сотрудниками:

    • директором по персоналу

      директором по продажам

      директорами и руководителями структурных подразделений

    • сотрудниками компании

    В непосредственном общении с ними и с посредством специально разработанных форм менеджер по обучению и развитию получает информацию о существующих потребностях в области обучения персонала, согласовывает планы обучения, проводит оценку эффективности реализованных программ. Также менеджер по обучению и развитию сам предоставляет планы обучения и результаты анализа имеющихся потребностей в обучении сотрудников. Периодичность обмена информацией — не реже одного раза в месяц.

    2.9. Менеджер по обучению и развитию поддерживает контакт со сторонними организациями, которые работают в области обучения:

      тренинговыми компаниями;

    бизнес-школами и институтами;

    профильными институтами, где проводят научные исследования и готовят специалистов отрасли;

  • поставщиками и дистрибьюторами ООО “Ручеек”.
  • 2.10. Для успешного выполнения своих обязанностей менеджер по обучению и развитию обязан систематически, с регулярностью раз в квартал, повышать свою квалификацию по следующим темам:

    • Планирование развития персонала;

      Методология проведения тренингов;

    • Проведение тематических тренингов.

    2.11. Для сотрудника успешно работающего в должности менеджера по развитию и обучению, а также в случае увеличения числа работающих сотрудников и финансовых показателей компании предусматривается возможность возглавить корпоративный центр обучения из числа штатных тренеров компании.

    Вопрос “Что раньше курица или яйцо” в контексте поиска опытного тренинг-менеджера (и/или тренера) становится как нигде остро. Учитывая молодость тренингового рынка СНГ очень сложно найти специалиста с опытом работы тренинг-менеджером или тренером “от 3-х лет и выше”. Таких специалистов меньше, чем требует рынок. Поэтому гораздо продуктивнее ответить на вопрос “Кто может стать лучшим тренером или тренинг-менеджером?” Иначе говоря, важнее сконцентрироваться на людях с хорошим потенциалом, чем с плохим, но соответствующим опытом.

    Тем не менее, оставим частное мнение и перейдем к формальным частям “Права” и “Обязанности”.

    III. ПРАВА

    Менеджер по обучению и развитию для выполнения своих обязанностей имеет право:

    3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися его деятельности.

    3.2.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

    3.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, входящие в его компетенцию.

    3.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений Общества для решения возложенных на него обязанностей.

    3.5. Требовать от руководства Общества оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    3.6. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов и производственной деятельности, входящей в функциональные обязанности.

    3.7. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к вопросам подготовки кадров; передавать служебную информацию в рамках выполняемых функций и в объеме, согласованным с непосредственным руководителем.

    3.8. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени.

    IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Менеджер по обучению и развитию несет ответственность:

    4.1.неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством конкретной страны.

    4.2. недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работы.

    4.3. невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства компании.

    Читайте также:
    Образец заявления и причина предоставления академического отпуска: по семейным обстоятельствам

    4.2. совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством конкретной страны.

    Кажется, здесь все понятно. Надо максимально четко, если не на бумаге, то устно оговорить со специалистом ресурсы и возможности, которыми он будет располагать: время (свое и чужое), деньги, оборудование, полномочия. Дальше — показатели эффективности работы тренинг-менеджера.

    V. ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ

    Работа менеджера по обучению и развитию оценивается вице-президентом по маркетингу по следующим показателям:

      изменения объективных показателей работы сотрудников в результате проведенных мероприятий;

    изменение показателей тестов, проведенных до и после обучающих мероприятий;

    субъективная оценка работы менеджера по обучению и развитию руководителями функциональных подразделений;

    уровень материалов, разрабатываемых менеджером по обучению;

  • объем и качество вклада менеджера по обучению в развитие своей профессиональной компетенции.
  • С Инструкцией ознакомлен:
    ______________/______/
    “___”__________ 200__ г.

    Теперь и вы, уважаемые читатели, ознакомлены с деятельностью, тренинг-менеджера в перерывах между его работой с торговыми представителями в “поле” и фуршетами по случаю окончания очередного тренинга.

    Место первой публикации: журнал “Отдел Кадров” 2003 г., N 12

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

    I. Общие положения

    Бизнес-тренер относится к категории руководителей.

    На должность бизнес-тренера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности менеджмент, опыт работы в должности технического или профессионального (профильного) администратора, супервайзера или в должности помощника начальника подразделения, не менее ________ (1 года; 2 лет; 3 лет; др.), опыт ведения бизнеса.

    Бизнес-тренер должен знать:

    – Гражданское и предпринимательское право.

    – Рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса.

    – Теорию и практику менеджмента, макро — и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела.

    – Порядок разработки планов, определения степени его реализации.

    – Основы технологии производства.

    – Структуру управления предприятием.

    – Методы современного офисного администрирования.

    – Основные принципы организации управления персоналом.

    – Правила составления смет, бюджетов.

    – Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.

    – Автоматизированные системы управления.

    – Законодательство о труде и охране труда.

    Назначение на должность бизнес-тренера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению ____________________.

    Бизнес-тренер подчиняется непосредственно ____________________.

    II. Должностные обязанности

    Осуществляет руководство подразделением или группой работников, работающим (ей) над конкретным бизнес-проектом.

    Разрабатывает административный план работы подразделения или группы.

    Составляет смету (бюджет) подразделения или проекта.

    Планирует, организует и контролирует закупки ресурсов и материалов, необходимых для работы подразделения или группы проекта.

    Осуществляет управление внутренними инвестициями.

    Осуществляет разработку методов организации работы подразделения или группы проекта для улучшения качественных показателей и оптимизации административного управления в подразделении или группой проекта.

    Представляет подразделение или группу проекта на переговорах с клиентами и контрагентами, во взаимоотношениях с руководством предприятия.

    Организует изучение и реализацию специальных проектов, имеющих отношение к административному руководству и технической деятельности подразделения или группы бизнес-проекта.

    Обеспечивает составление документации по реализации бизнес-проекта, организует ее презентацию руководству предприятия, отвечает на вопросы по реализации отдельных этапов бизнес-проекта.

    Организует оперативный учет в подразделении или по группе проекта.

    Выполняет иные смежные функции.

    Бизнес-тренер имеет право:

    На информацию о всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.

    В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования.

    Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

    Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.

    Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

    Бизнес-тренер несет ответственность:

    За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

    За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

    За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: